➥ Gerenciamento de transações seguro e transparente com Viva.com
Uma disputa de transação surge quando um titular de cartão (de qualquer banco) entra em contato com seu banco e solicita um reembolso por uma transação que não reconhece dentro de 13 meses a partir da data de sua ocorrência.
Lide facilmente com disputas de transações com Viva.com!
Se o titular do cartão não reconhecer uma transação, sua empresa será prontamente notificada por e-mail e uma mensagem em sua conta, detalhando as ações que você precisa tomar (envio de documentos comprobatórios, etc.). O valor da transação permanece garantido até a decisão final. Se o resultado for a seu favor, o valor total será reembolsado sem demora (se a disputa for resolvida em favor do cliente, a empresa incorrerá em uma taxa adicional de € 20).
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