Porque me estão a pedir para atualizar a minha conta?
No âmbito das nossas obrigações regulamentares, poderás ser solicitado a confirmar ou atualizar informações específicas relacionadas com a tua conta.
O processo é totalmente digital e não requer o envio de quaisquer documentos. Iremos guiar-te passo a passo através da tua conta para concluíres todas as ações necessárias.
O que preciso de fazer?
Se fores um dos clientes abrangidos, irás receber:
Uma notificação por email
Uma notificação no painel da tua conta Viva
Estas notificações vão guiá-lo através de um processo de atualização rápido e simples, que só pode ser realizado através de um browser (não através da aplicação) e demora apenas alguns minutos. O processo é semelhante ao do seu registo inicial, com as seguintes diferenças:
Todas as informações disponíveis estarão previamente preenchidas
Poderás ser solicitado a completar dados em falta ou desatualizados
Terás de rever, confirmar e assinar digitalmente as declarações necessárias
Este passo alinha a tua conta com os requisitos atualizados introduzidos pelo Viva Bank.
Passos
Passo 1: Preencher os dados da empresa
Passo 1: Preencher os dados da empresa
Pode preencher quaisquer informações em falta e rever os dados existentes relacionados com a sua empresa.
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Passo 2: Confirmar os UBOs
Passo 2: Confirmar os UBOs
Este passo aplica-se apenas a pessoas coletivas.
Passo 3: Declarar as informações fiscais
Passo 3: Declarar as informações fiscais
Neste passo, deverá confirmar a sua residência fiscal e fornecer informações adicionais sobre a sua empresa.
Particulares / Trabalhadores independentes |  |
Pessoas coletivas |  |
Passo 4: URLs de comércio eletrónico
Passo 4: URLs de comércio eletrónico
Neste passo, deverá confirmar os URLs das lojas online onde vende os seus produtos. Para clientes de comércio eletrónico, é necessário pelo menos um URL de vendas ativo para prosseguir com o processo.
Passo 5: Especificar os signatários autorizados
Passo 5: Especificar os signatários autorizados
Especifique quem tem autoridade legal para assinar. Deve selecionar todas as pessoas que têm direito legal de assinatura em nome da empresa. Pode adicionar qualquer pessoa que não conste da lista clicando em "Adicionar outro".
No caso de pessoas coletivas, apenas devem ser selecionadas as pessoas oficialmente registadas como representantes legais. No caso de trabalhadores independentes, trata-se do proprietário da empresa. A pessoa que preenche o pedido (você) não precisa de assinar, exceto se também for representante legal ou proprietário da empresa.
Passo 6: Finalizar e assinar
Passo 6: Finalizar e assinar
O último passo consiste em assinar o acordo digitalmente.
Se adicionou signatários autorizados no Passo 5, estes terão de rever e assinar os documentos relevantes. Receberão um e-mail e ser-lhes-á pedido que atualizem e/ou completem os seus dados pessoais. Os passos detalhados encontram-se abaixo:
Percurso do signatário autorizado convidado
Percurso do signatário autorizado convidado
Convite por e-mail
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Criar credenciais e iniciar sessão
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Analisar e assinar os Termos e Condições
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Confirmar a assinatura através de OTP
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Verificar a identidade
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Assinar o contrato final
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Processo concluído |  |