Começar a utilizar a Viva.com é simples. Este guia irá orientá-lo ao longo das etapas de onboarding e ativação, desde a verificação da sua identidade e a confirmação dos dados da sua empresa até à atribuição de funções na conta.
Porque é que o onboarding é importante?
Como parte do onboarding, iremos pedir-lhe que verifique a sua identidade e forneça informações sobre a sua empresa. Isto ajuda-nos a confirmar a identidade e a legitimidade dos comerciantes e contribui para um ambiente financeiro seguro e fiável.
O que esperar
O onboarding com a Viva.com é um processo orientado. Irá rever e confirmar os dados da sua empresa, verificar a sua identidade e escolher a forma como a sua conta será gerida.
Depois de concluir o Self-Onboarding, será redirecionado para o Account Dashboard da sua conta, onde as restantes etapas do onboarding serão apresentadas como uma lista de tarefas com uma barra de progresso.
Vamos percorrer cada etapa.
Etapa 1: Selecione um plano de subscrição
Selecione Começar na sua lista de tarefas para ver os planos de subscrição disponíveis.
Será destacado um plano recomendado com base nas informações que forneceu durante a avaliação comercial através do nosso ChatBot.
Pode aceitar o plano sugerido ou escolher outro plano disponível que se adeque melhor às necessidades da sua empresa.
Etapa 2: Verifique a sua identidade
Em seguida, terá de verificar a sua identidade e fornecer as informações necessárias sobre a empresa.
Se a sua empresa estiver sediada na Grécia, inicie sessão em gov.gr. Caso contrário, utilize o registo oficial do seu país. Em seguida, conclua o processo de Verificação Remota de Identidade.
Esta etapa ajuda-nos a validar a sua identidade e a obter informações oficiais sobre a empresa a partir do respetivo registo.
Etapa 3: Forneça as informações da sua empresa
Nesta etapa, irá rever as informações recolhidas sobre si e a sua empresa e preencher quaisquer dados em falta.
Constituição da empresa: Reveja as informações da empresa obtidas a partir dos registos oficiais e preencha quaisquer campos em falta.
Identidade: Verifique as suas informações pessoais e preencha quaisquer dados em falta.
Perfil: Introduza o volume de negócios anual previsto da sua empresa. Este campo não é apresentado para contas de trabalhadores independentes.
Certifique-se de que todos os dados estão corretos antes de continuar.
Quando estiver pronto, selecione Confirmar se as informações estiverem corretas e pretender continuar. Selecione Alterar se precisar de voltar atrás e efetuar correções.
Etapa 4: Confirme os Beneficiários Efetivos (UBO)
Forneça os dados solicitados para cada Beneficiário Efetivo (UBO) e especifique o tipo de controlo.
Preencha manualmente os dados dos UBO através do formulário. Pode adicionar UBO adicionais, se necessário.
Etapa 5: Especifique a autoridade para abrir a conta
Escolha a opção aplicável:
Único signatário: É o único representante legal. Confirme e continue.
Vários signatários: Selecione os representantes que têm de assinar o acordo. Se não for um deles, introduza os respetivos dados de contacto.
Adicionar outro: Adicione manualmente outro signatário, se necessário.
Pode consultar o processo para um signatário convidado aqui.
Pode regressar às Etapas 4 e 5 para efetuar correções. Os dados do administrador da conta constituem uma exceção: apenas o endereço de e-mail pode ser editado.
Etapa 6: Finalize e envie para assinatura
Está quase a terminar. Nesta última etapa, irá rever e assinar digitalmente o seu acordo.
Reveja os termos e condições, secção a secção.
Selecione Seguinte para avançar pelas diferentes secções.
Selecione a caixa de verificação do acordo depois de rever cada secção.
Em seguida, será redirecionado para o Fornecedor de Assinatura Digital. Reveja os termos e selecione Solicitar certificado para continuar. Terá também a opção de pré-visualizar os documentos antes de os assinar.
Para concluir a assinatura:
Selecione ambas as caixas de verificação obrigatórias para ativar Enviar código.
Selecione Enviar código.
Introduza o código OTP enviado para o seu telemóvel.
Depois de concluído o processo de assinatura, poderá descarregar uma cópia dos documentos assinados.
Está quase a terminar!
Depois de concluir todas as etapas obrigatórias, o seu pedido será analisado de acordo com a nossa Política de Onboarding e Ativação, que poderá variar ligeiramente consoante o seu país e o tipo de empresa.
Pode acompanhar o seu progresso e o estado do pedido diretamente no Account Dashboard.
Pode também consultar os nomes e endereços de e-mail dos signatários e, se necessário, reenviar o e-mail de convite a um signatário. Será apresentada uma mensagem de confirmação quando o convite tiver sido reenviado.
Está tudo pronto!
Depois de o seu pedido ter sido analisado e a sua conta ativada, poderá começar a explorar as ferramentas e funcionalidades disponíveis para apoiar a sua empresa e gerir os seus pagamentos.
Bem-vindo à Viva.com – vamos fazer crescer a sua empresa em conjunto!
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o apoiar. Contacte-nos através da opção Fale connosco na sua Viva.com account.