Começar a usar Viva.com é simples. Este guia ajudará você a concluir as etapas de integração e ativação, como verificar sua identidade, confirmar os detalhes da sua empresa e atribuir funções de conta, para que você possa configurar sua conta de comerciante com rapidez e confiança.
Por que o onboarding é importante?
Como um banco de tecnologia que opera em 24 países da Europa, estamos comprometidos em verificar a identidade e a legitimidade de cada comerciante. Isso garante a conformidade com os regulamentos locais e ajuda a criar um ambiente financeiro seguro e confiável.
O que esperar
A integração no Viva.com é um processo guiado, no qual solicitaremos que você analise e confirme os detalhes da sua empresa, verifique sua identidade e escolha como sua conta é gerenciada.
Depois de concluir o Self-Onboarding, você será redirecionado automaticamente para o Painel da Conta, onde as etapas de integração aparecerão como uma lista de tarefas com uma barra de progresso.
Vamos percorrer cada etapa juntos
Etapa 1: selecione um plano de assinatura
Clique em Iniciar na lista de tarefas. Você verá os planos de assinatura disponíveis.
Um plano recomendado será destacado com base nos detalhes que você forneceu durante a avaliação comercial por meio de nosso ChatBot.
Você pode aceitar a sugestão ou escolher um plano diferente que atenda às suas necessidades de negócios.
Etapa 2: verificar a identidade
Agora você precisará verificar sua identidade e enviar informações comerciais importantes.
Para fazer isso:
Faça login no registro oficial do seu país.
Conclua o processo de Verificação de Identidade Remota.
Esta etapa nos ajuda a validar sua identidade e recuperar detalhes comerciais oficiais do registro relevante.
Etapa 3: fornecer informações comerciais
Nesta fase, você poderá revisar as informações que coletamos dos registros relevantes sobre sua empresa. Isso ajuda a garantir que tudo esteja preciso e atualizado antes de prosseguirmos.
Estabelecimento de negócios
Nesta seção, você analisará as informações comerciais que recuperamos dos registros oficiais. Verifique todos os detalhes com cuidado e preencha os campos ausentes, se necessário.
Identidade
Aqui, você encontrará suas informações pessoais. Certifique-se de que tudo esteja correto e preencha os detalhes que faltam.
Perfil
Nesta seção, você precisará inserir o faturamento anual esperado da sua empresa.
Nota: Este campo não aparecerá para contas de freelancer.
No final do processo, você terá duas opções:
Clique em Confirmar para validar as informações e prosseguir para a próxima etapa.
Clique em Alterar se precisar voltar e fazer correções.
Certifique-se de que todos os detalhes estejam corretos antes de continuar.
Etapa 4: Confirme os Proprietários Beneficiários Finais (UBOs)
Formulário: Preencha os detalhes do UBO manualmente e especifique o tipo de controle. Você pode adicionar mais UBOs, se necessário.
Etapa 5: especificar a autoridade para abrir a conta
Aqui você nos dirá quem tem autoridade para abrir a conta Viva.com.
Signatário único: Você é o único representante legal. Confirme e continue.
Vários signatários: selecione os representantes que precisam assinar o contrato. Se não for você, insira os dados de contato deles.
Adicione outro: Precisa incluir mais? Adicione um signatário extra manualmente.
Você pode verificar o processo para o signatário convidado aqui.
Pode voltar aos passos 4 e 5 a qualquer momento para fazer as correções necessárias. A única exceção são os dados do administrador da conta, nos quais apenas o endereço de email pode ser editado.
Etapa 6: finalizar e enviar para assinaturas
Nesta etapa, você revisará e assinará seu contrato digitalmente.
Os termos e condições são apresentados em seções. Ao clicar em Avançar, cada seção é recolhida e a próxima é aberta.
Para continuar, marque a caixa de contrato depois de revisar cada seção.
Em seguida, você será redirecionado para nosso provedor de assinatura digital:
Revise nossos termos e clique em Solicitar certificado para prosseguir.
Você terá a opção de visualizar os documentos antes de assinar.
Para finalizar:
Marque as duas caixas de seleção para ativar o botão Enviar código.
Uma OTP (senha de uso único) será enviada para o seu telefone. Insira-o para concluir o processo de assinatura.
Depois de concluído, você pode baixar uma cópia de seus documentos assinados.
Você está quase lá!
Depois que todas as etapas forem concluídas, sua inscrição será analisada de acordo com nossa Política de Integração e Ativação, que varia um pouco dependendo do seu país e tipo de negócio.
Você pode acompanhar seu progresso e status diretamente do seu painel a qualquer momento.
Está tudo pronto!
Depois de concluir todas as etapas, sua conta estará totalmente configurada e pronta para uso. A partir daí, você pode começar a explorar as ferramentas e recursos disponíveis para apoiar seus negócios e gerenciar seus pagamentos com facilidade.
Bem-vindo ao Viva.com - vamos expandir seus negócios juntos!