Se estiver a configurar um dispositivo POS da Viva.com, terá de o ativar antes de o poder utilizar para aceitar pagamentos presenciais. O processo de ativação depende do tipo de dispositivo que possui.
Este guia abrange os passos gerais para configurar, ativar e gerir o seu dispositivo POS.
Quando receber o seu terminal
Quando receber o seu terminal POS, verifique se dispõe dos acessórios necessários:
Terminal
Cabos de ligação (USB ou Ethernet, consoante o modelo)
Cartão SIM, se o modelo incluir um cartão SIM pré-instalado, como o PAX A920 Pro
Carregador
Bateria do terminal, consoante o modelo
Rolo de papel térmico para a impressora, consoante o modelo
Verifique também se o terminal e os dispositivos que irá utilizar cumprem os seguintes requisitos de software:
Bluetooth 4.2 ou posterior
Android 8.1 ou posterior ao utilizar a Viva.com Terminal app
Configuração inicial
Insira a bateria no terminal.
Insira o cartão SIM no terminal se estiver a utilizar um dispositivo Ciontek ou se pretender ligar-se à Internet através de dados móveis.
Comece a carregar o terminal.
Ligue o terminal utilizando o botão de alimentação.
Introduza os dados da sua rede Wi-Fi e associe uma conta Google Play Store para permitir que o terminal efetue as atualizações necessárias.
Ative o seu dispositivo
O processo de ativação pode variar consoante a sua configuração.
Se utilizar a Viva.com Terminal app com um acessório, como o Mini Card Reader, poderá ser necessária uma configuração adicional. Isto pode incluir o emparelhamento dos dispositivos através de Bluetooth.
Certifique-se de que todos os acessórios têm carga suficiente antes de começar e siga as instruções de emparelhamento fornecidas.
Para obter instruções detalhadas sobre a configuração e ativação, consulte aqui.
Faça a gestão das suas lojas
Depois de ativar o seu dispositivo, pode organizar os seus dispositivos POS associando-os a lojas específicas na sua conta Viva.com.
Uma loja é um tipo de fonte de pagamento. A atribuição de dispositivos a lojas ajuda-o a organizar e filtrar as informações das transações por localização e a manter registos claros das transações de cada localização.
Criar uma loja: Siga as instruções aqui para configurar uma loja que represente uma localização física ou um departamento.
Atribuir uma loja a um dispositivo: Depois de criar as suas lojas, atribua os seus dispositivos POS à loja adequada para organizar as suas transações.
Diretrizes de segurança para dispositivos POS para conformidade com o PCI DSS
Para manter um ambiente de pagamentos seguro e garantir a conformidade com o PCI DSS:
Utilize um dispositivo novo ou um dispositivo que tenha sido reposto para as definições de fábrica antes de instalar qualquer aplicação.
Instale apenas aplicações adicionais que sejam necessárias para fins profissionais.
Instale aplicações apenas a partir da Google Play Store oficial ou através da solução de gestão de dispositivos aprovada pela sua organização.
Mantenha atualizados o sistema operativo do dispositivo e a Viva.com Terminal app.
Durante a introdução do PIN, peça aos clientes que protejam o teclado de introdução do PIN.
Certifique-se de que não existem câmaras ou equipamentos de gravação apontados para o dispositivo durante a introdução do PIN.
Para obter mais informações sobre o PCI DSS e as suas obrigações ao aceitar pagamentos com cartão, consulte aqui.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Fale connosco na sua conta Viva.com.