W przypadku zgubienia lub kradzieży karty debetowej Viva.com należy niezwłocznie przystąpić do jej zastrzeżenia.
Można to zrobić kontaktując się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, telefonicznie lub wykonując poniższe czynności:
1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Znajdź ikonę karty płatniczej po prawej stronie pulpitu nawigacyjnego, kliknij "Ustawienia", a następnie "Usuń"
3. Wybierz przyczynę zastrzeżenia karty i naciśnij "Kontynuuj"
4. Wpisz hasło jednorazowe otrzymane na zarejestrowany telefon komórkowy
5. Twoja karta debetowa Viva.com została anulowana