Funkcja napiwków umożliwia Państwa klientom dodanie napiwku podczas dokonywania płatności. Mogą Państwo skonfigurować różne opcje napiwków w aplikacji Viva.com lub na urządzeniu viva.com Terminal.
Aktywowanie napiwków w aplikacji Viva.com
Proszę wybrać Więcej.
Proszę wybrać Napiwki.
Proszę aktywować Napiwki.
Proszę wybrać opcje napiwków, które chcą Państwo oferować.
Dostępne opcje napiwków
Napiwek w jednym kroku | Umożliwia szybkie dodanie napiwku do łącznej kwoty. Aby korzystać z opcji Napiwek w jednym kroku, należy również aktywować opcję Procent lub Niestandardowy napiwek. Jeśli napiwek zostanie potwierdzony, kwota końcowa zostanie zaktualizowana i wyświetlona na ekranie. Jeśli napiwek zostanie odrzucony, wyświetli się opcja Procent lub Niestandardowy napiwek. |
Opcje procentowe | Mogą Państwo ustawić maksymalnie trzy wstępnie zdefiniowane wartości procentowe napiwku na podstawie łącznej kwoty. Klienci zobaczą te opcje przed zakończeniem płatności. |
Niestandardowy napiwek | Umożliwia ręczne wprowadzenie kwoty napiwku. Gdy aktywne są zarówno Niestandardowy napiwek, jak i Opcje procentowe, wyświetla się czwarta opcja o nazwie Inna kwota. |
Zaokrąglanie napiwku w górę | Zaokrągla łączną kwotę w górę. Gdy opcja Zaokrąglanie napiwku w górę jest aktywna, wszystkie pozostałe opcje napiwków są wyłączone. |
Kwoty zaokrąglenia napiwku w górę
Kwoty zaokrąglenia napiwku w górę
Zaokrąglona kwota zależy od kwoty transakcji:
Kwota transakcji | Część dziesiętna | Przykład |
Mniej niż 20 | Mniej niż 0,50 | 8,49 → 9,00 |
Mniej niż 20 | 0,50 lub więcej | 8,67 → 10,00 |
20 lub więcej | Mniej niż 0,50 | 21,49 → 23,00 |
20 lub więcej | 0,50 lub więcej | 21,67 → 24,00 |
40 lub więcej | Mniej niż 0,50 | 41,49 → 44,00 |
40 lub więcej | 0,50 lub więcej | 41,67 → 45,00 |
Aktywowanie napiwków na urządzeniach viva.com Terminal
Proszę otworzyć System.
Proszę wybrać Ustawienia.
Proszę wybrać Napiwki.
Proszę aktywować napiwki i wybrać opcje napiwków, które chcą Państwo oferować.
Dostępne opcje napiwków
Napiwek procentowy | Domyślnie dostępne wartości procentowe to 5%, 10% i 15%. Mogą Państwo zmienić te wartości. |
Inna kwota | Umożliwia wprowadzenie innej kwoty napiwku. |
Po aktywowaniu napiwków:
Proszę wprowadzić kwotę zakupu w kasie.
Kwota zakupu zostanie wyświetlona na ekranie Terminala.
Posiadacz karty wybiera kwotę napiwku, którą chce dodać.
Posiadacz karty przedstawia kartę, aby zapłacić łączną kwotę.
Płatność zostaje przesłana do zatwierdzenia.
Po zakończeniu transakcji wyświetlany jest podgląd paragonu, a jego kopię można przekazać klientowi.
Wyszukiwanie transakcji sprzedaży zawierających napiwek
Mogą Państwo użyć funkcji Wyszukiwanie zaawansowane na swoim koncie Viva.com, aby znaleźć transakcje zawierające napiwek.
Na stronie głównej swojego konta Viva.com proszę przejść do sekcji Sprzedaż.
Proszę wybrać Transakcje sprzedaży.
Proszę wybrać Wyszukiwanie zaawansowane.
W polu Napiwek proszę wybrać Z napiwkiem.
Proszę wybrać Szukaj.
Wszystkie transakcje zawierające napiwek zostaną wyświetlone w dolnej części ekranu.
Aby wyświetlić szczegóły napiwku, proszę wybrać:
ikonę obok łącznej kwoty transakcji lub
Informacje.
Nadal potrzebują Państwo pomocy? Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji. Prosimy o kontakt za pośrednictwem opcji Porozmawiaj z nami na Państwa koncie Viva.com.