Wat is Toeslag
Met toeslag kunnen merchants de kosten die gepaard gaan met het accepteren van zakelijke en internationale kaarten doorberekenen aan hun klanten, waardoor ze hun winstmarges kunnen verbeteren.
Let op: Houd er rekening mee dat op basis van EU-wetgeving in sommige landen (PSD2) sommige merchants dergelijke kosten mogen doorberekenen aan hun klanten, afhankelijk van het gebruikte kaarttype.
De dienst wordt ingeschakeld wanneer:
De merchant toeslag ondersteunt
Het kaarttype in aanmerking komt
Hoe Toeslag werkt
Wanneer de kaarthouder zijn/haar kaart tegen de kaartterminal houdt, wordt de dienst ingeschakeld
De viva.com terminal App controleert of de kaart in aanmerking komt
Op het laatste transactiescherm krijgt de kaarthouder de optie om de toeslagkosten te accepteren of te weigeren
Als de kaarthouder bezwaar maakt tegen het proces, kan hij/zij een andere kaart selecteren.
Hoe Toeslagtransacties te bekijken
Alle merchants die de Toeslag Functionaliteit ondersteunen, kunnen de aankopen met toeslag bekijken via Selfcare.
In de Geavanceerde Zoekopdracht van de Sectie Verkoop -> Verkooptransacties, is er een nieuwe sectie in de zoekmachine die de merchant de optie geeft om alleen aankopen met toeslag op te halen (zoals de bestaande functies voor TIP en Loyaliteit).
Hoe Toeslag in te schakelen
De functie kan worden ingeschakeld en uitgeschakeld door de merchant door een verzoek in te dienen bij de Klantenservice.
Voor terminals, transacties, kaarten en functies die Toeslag ondersteunen, klik hier.