Of u uw kaartterminal nu gekocht of gehuurd heeft, u heeft het recht deze binnen 14 dagen na aankoopdatum retourneren, op voorwaarde dat de verpakking van de apparatuur onbeschadigd is.

Om uw retourverzoek te verwerken, dient u ons een schriftelijk verzoek te sturen via live chat nadat u bent ingelogd op uw account.

Het pakket, alsmede de opmerkingen voor de bezorgdienst moeten de vermelding "Viva POS" en de volledige inhoud van de originele verpakking bevatten.

In het geval dat u de kaartterminal wilt retourneren vanwege bedrijfsbeëindiging, moet u uw verzoek schriftelijk indienen via live chat nadat u bent ingelogd op uw account, en het relevante document van bedrijfsbeëindiging bijvoegen.