Als er een fout optreedt tijdens het aanmaken van je Viva.com-account, kan dat te maken hebben met gegevens die al eerder zijn gebruikt bij een vorige registratie.
Controleer of je niet al een account hebt aangemaakt met hetzelfde fiscale nummer, mobiele telefoonnummer of e-mailadres. In dergelijke gevallen staat het systeem mogelijk niet toe dat er een nieuw account wordt aangemaakt.
Hoe verder te gaan
Als het probleem blijft bestaan en het account niet succesvol wordt aangemaakt, neem dan contact op met een medewerker van ons team. De medewerker voert de noodzakelijke controles uit en begeleidt je zodat het proces verder kan gaan.
Fout bij het invoeren van het wachtwoord
Als de fout betrekking heeft op het wachtwoord, controleer dan of het aan de vereiste specificaties voldoet. Het wachtwoord wordt mogelijk niet geaccepteerd of veroorzaakt een fout als het niet voldoet aan de volgende criteria:
Bestaat uit minstens 6 tekens
Cijfers (0-9)
Letters (a-z, A-Z)
Symbolen (bijv.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.)