Als er een foutmelding verschijnt tijdens het aanmaken van uw Viva.com-account, controleer dan eerst bij welke stap de fout optreedt.
Als de foutmelding verschijnt wanneer u uw wachtwoord invoert
Zorg ervoor dat uw wachtwoord aan alle vereiste criteria voldoet:
Bevat minimaal 6 tekens
Bevat letters — gebruik Latijnse letters (a–z, A–Z).
Bevat cijfers — gebruik cijfers (0–9).
Bevat symbolen — gebruik ten minste één van de volgende symbolen: !, @, #, $, %, ^, *
Als u uw account nog steeds niet kunt aanmaken
Er kan een fout optreden als de door u ingevoerde gegevens al zijn gebruikt voor een eerdere registratie bij Viva.com.
Controleer of u eerder een account hebt aangemaakt met:
fiscaal identificatienummer,
mobiel telefoonnummer of
e-mailadres.
Als een van deze gegevens voor een eerdere registratie is gebruikt, staat het systeem mogelijk niet toe dat u nog een account aanmaakt.
Als u deze gegevens hebt gecontroleerd en het aanmaken van uw account nog steeds niet kunt voltooien, moet ons team mogelijk aanvullende controles uitvoeren. Neem contact met ons op voor verdere hulp.