Ons doel is ervoor te zorgen dat uw ervaring uitstekend blijft in elke fase van uw relatie met ons, zelfs als u besluit uw account te sluiten.
Als u al met een van onze vertegenwoordigers spreekt, kunt u hen meer informatie geven over de reden voor het sluiten van uw account. Op deze manier kunt u de meest gerichte en effectieve ondersteuning krijgen terwijl u alternatieve oplossingen onderzoekt die aan uw behoeften kunnen voldoen.
We zijn hier om alle informatie te verstrekken die u nodig heeft.
➡️Een deactiveringsverzoek indienen
Opmerking: Als u meer dan één account heeft en deze niet allemaal wilt sluiten, kunt u alleen de accounts sluiten die u niet meer nodig hebt.
Om je account te deactiveren, log in op je Viva.com Account, selecteer “Talk to Us” in het menu en neem contact op met de gespecialiseerde Viva.com-chatbot voor directe, persoonlijke en snelle ondersteuning. Ons team zal je verzoek verwerken en je begeleiden bij de volgende stappen.
➡️Voorwaarde: Nul balans
Als u het verzoek tot sluiting van het account wilt voltooien, moet uw saldo nul zijn. Als u hulp nodig heeft bij het op nul zetten van uw saldo, neem dan contact met ons op en wij zullen u stap voor stap door het proces leiden.
➡️Bescherming van persoonsgegevens
Hoewel het deactiveren van je account permanent is, zorgen we ervoor dat je persoonlijke gegevens worden bewaard in volledige overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zodat je je volledig veilig kunt voelen.
Het deactiveren van uw account is een eenvoudig proces, altijd ondersteund door ons ervaren team. Neem vandaag nog contact met ons op om de beste oplossingen te ontdekken die Viva.com u biedt, zelfs als u al heeft besloten uw account te sluiten!