Om een verzoek in te dienen om uw viva.com account af te sluiten, dient u contact op te nemen met een van onze medewerkers via de live chat of via e-mail op support@viva.com.

Uw account kan pas worden gesloten als het beschikbare saldo op nul staat.

Zelfs als uw account permanent wordt afgesloten, zijn we verplicht om gebruikers- en transactiegegevens gedurende de minimale wettelijke periodes te bewaren zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving (paragraaf 8 van de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van onze diensten).