Se il conto non è funzionante, è possibile che sia già stata inviata un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato nel conto, con ulteriori informazioni. Assicurati di controllare la cartella Spam per eventuali comunicazioni relative allo stato del tuo conto.
​
Se non hai ricevuto alcuna comunicazione al tuo indirizzo e-mail registrato, segui i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema:
​
​

Se stai riscontrando limitazioni o restrizioni nel tuo conto e non hai ricevuto alcuna comunicazione al tuo indirizzo e-mail registrato, contattaci via e-mail dal tuo indirizzo e-mail registrato all'indirizzo support@viva.com.

​Includi le seguenti informazioni nella tua comunicazione e-mail:

Fornendo queste informazioni ci aiuterai ad identificare e risolvere rapidamente la problematica con il tuo conto.
​
Una volta ricevuta l'e-mail, il nostro team di assistenza esaminerà il tuo caso individualmente e ti assisterà di conseguenza.