Se il tuo lettore carte è stato smarrito o rubato, accedi al tuo account Viva.com, seleziona Chatta con noi dal menu e richiedi la disattivazione del terminale.
Per inviare la tua richiesta, fornisci le seguenti informazioni:
Ragione sociale e partita IVA della tua azienda.
Numero di telefono registrato associato al tuo account Viva.com.
Numero di serie del lettore carte, che puoi trovare nel tuo account Viva.com nella sezione Vendite → Pagamenti fisici → Lettori carte.
Dettagli relativi allo smarrimento o al furto, inclusi la data, l'ora e il luogo in cui si è verificato.
Denuncia ufficiale di smarrimento o furto presentata alla polizia (se disponibile).
Riceverai aggiornamenti sullo stato di avanzamento della tua richiesta via e-mail all'indirizzo e-mail registrato.