Nell’improbabile caso di furto o smarrimento del terminale di pagamento, è necessario contattare uno dei nostri rappresentanti. Dovrete indicare la vostra volontà di disattivare il terminale a causa di smarrimento o furto.
La tua richiesta dovrà anche includere:
Il nome e il numero di Partita IVA dell’azienda.
Il tuo numero di telefono registrato.
Il numero seriale del lettore di carte (si può trovare all’interno del tuo conto Viva.com Account nel menu Vendite → Pagamenti Fisici → Lettori di carte).
Dettagli dello smarrimento/furto (dove e quando).
Allegare la dichiarazione ufficiale di smarrimento o furto rilasciata dalla polizia (facoltativo).
Per lo stato di avanzamento della tua richiesta, verrai informati tramite e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica registrato.