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Sono stato derubato/ho perso il mio lettore di carte. Cosa dovrei fare?

Aggiornato questa settimana

Nell’improbabile caso di furto o smarrimento del terminale di pagamento, è necessario contattare uno dei nostri rappresentanti. Dovrete indicare la vostra volontà di disattivare il terminale a causa di smarrimento o furto.

La tua richiesta dovrà anche includere:

  1. Il nome e il numero di Partita IVA dell’azienda.

  2. Il tuo numero di telefono registrato.

  3. Il numero seriale del lettore di carte (si può trovare all’interno del tuo conto Viva.com Account nel menu Vendite → Pagamenti Fisici → Lettori di carte).

  4. Dettagli dello smarrimento/furto (dove e quando).

  5. Allegare la dichiarazione ufficiale di smarrimento o furto rilasciata dalla polizia (facoltativo).

Per lo stato di avanzamento della tua richiesta, verrai informati tramite e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica registrato.

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