Puoi annullare un bonifico bancario in uscita solo se lo stato è ancora In attesa e il bonifico non è ancora stato eseguito.
Annullare un bonifico bancario in attesa
Accedi al tuo conto Viva.com Account tramite browser web.
Seleziona Account dal menu a sinistra.
Seleziona Bonifici Bancari.
Trova il bonifico che desideri annullare nell’elenco delle transazioni.
Controlla che lo stato del bonifico sia In attesa.
Clicca su Annulla.
Clicca su Sì per confermare l’annullamento.
Una volta annullato correttamente, il bonifico non verrà eseguito.
Quando è possibile annullare un bonifico bancario?
Un bonifico bancario può essere annullato solo nel periodo compreso tra l’invio e l’esecuzione.
Se il bonifico è già stato eseguito, non può più essere annullato.
Ho inviato un bonifico al beneficiario sbagliato o con un importo errato
Se il bonifico non è ancora stato eseguito, potresti riuscire ad annullarlo seguendo i passaggi indicati sopra.
Se il bonifico è già stato completato, in alcune circostanze possiamo tentare di richiamarlo. Tuttavia, l’esito positivo dipende dalla collaborazione dell’istituto finanziario del beneficiario.
Puoi anche contattare direttamente il beneficiario e chiedergli di restituirti i fondi.
Se hai bisogno di assistenza, avvia una conversazione in chat tramite il tuo conto Viva.com Account.
Ho inviato un bonifico, ma i dettagli del conto beneficiario non sono corretti
Se il conto del beneficiario è errato, chiuso o inesistente, l’importo trasferito dovrebbe generalmente tornare automaticamente sul tuo conto.
Quando ciò accade, vedrai una notifica nel feed del tuo conto Viva.com Account.
Il ritorno dei fondi richiede solitamente fino a 5 giorni.
Tieni presente che durante il processo di richiamo di un bonifico bancario potrebbero essere applicate commissioni aggiuntive dall’istituto finanziario del beneficiario o da altre parti coinvolte.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è a tua disposizione. Contattaci tramite l’opzione Chat with us disponibile nel tuo account Viva.com.