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Posso annullare una transazione tramite il mio terminale?

Aggiornato questa settimana

Terminali Android: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Seleziona le tre linee parallele per accedere al Menu.

  • Seleziona “Refund”.

  • Passa la carta del cliente.

  • Tutte le transazioni effettuate con questa carta appariranno.

  • Seleziona la transazione che desideri rimborsare.

Terminali Ciontek: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO con scanner professionale

  • Premi l’opzione “Refund” che si trova in fondo allo schermo del terminale.

  • Puoi inserire manualmente il numero della carta o passarla selezionando “Read Customer Card”.

  • Tutte le transazioni effettuate con questa carta appariranno.

  • Seleziona la transazione che desideri rimborsare.

Terminali Prolin: S900, S800, D200

  • Seleziona “Menu” e poi Annulla transazione.

  • Seleziona/passa la carta sul tuo terminale.

  • Tutte le transazioni effettuate con questa carta appariranno.

  • Seleziona la transazione che desideri rimborsare.

Terminali VX520, VX675

  • Il processo non è supportato su questi terminali e sarà necessario effettuare il rimborso/l'annullamento tramite il tuo Viva.com account.

  • Puoi sempre rimborsare/annullare una transazione tramite il tuo Viva.com account selezionando Vendite → Transazioni. Una volta trovata la transazione desiderata, seleziona Reversal per rimborsare tutto o parte dell’importo. Consulta qui le istruzioni dettagliate.


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