Ci sono alcuni passaggi semplici che puoi seguire per evitare che i tuoi clienti contestino le transazioni:
Assicurarsi di utilizzare correttamente il campo della descrizione per ogni articolo addebitato. Questo apparirà sulle ricevute del cliente.
Mantenere informati i propri clienti sulle politiche di restituzione dell’azienda e pubblicare informazioni pertinenti sul proprio sito web.
Fornire informazioni il più possibile accurate sulle procedure di consegna dei propri prodotti o servizi.
Mettere a disposizione dei propri clienti un numero di telefono per contattare l’azienda.
Assicurarsi di tenere un registro il più completo possibile delle transazioni.
Proteggi la tua attività con 3D Secure - la responsabilità passa all’emittente della carta.
Nota: 3D Secure copre solo le frodi o le transazioni non autorizzate. Per altri motivi, la contestazione può avvenire entro 540 giorni dalla data della transazione.
Scopri di più su 3D Secure qui.