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Come posso prevenire le controversie?

Aggiornato oltre 2 settimane fa

Ci sono alcuni passaggi semplici che puoi seguire per evitare che i tuoi clienti contestino le transazioni:

  • Assicurarsi di utilizzare correttamente il campo della descrizione per ogni articolo addebitato. Questo apparirà sulle ricevute del cliente.

  • Mantenere informati i propri clienti sulle politiche di restituzione dell’azienda e pubblicare informazioni pertinenti sul proprio sito web.

  • Fornire informazioni il più possibile accurate sulle procedure di consegna dei propri prodotti o servizi.

  • Mettere a disposizione dei propri clienti un numero di telefono per contattare l’azienda.

  • Assicurarsi di tenere un registro il più completo possibile delle transazioni.

Proteggi la tua attività con 3D Secure - la responsabilità passa all’emittente della carta.

Nota: 3D Secure copre solo le frodi o le transazioni non autorizzate. Per altri motivi, la contestazione può avvenire entro 540 giorni dalla data della transazione.

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