Molte volte, ci vuole del tempo prima di inviare il dispositivo, farlo ispezionare e riparare. Nel frattempo, puoi continuare ad accettare pagamenti scaricando, installando e utilizzando temporaneamente la nostra app Viva.com Terminal con qualsiasi altro dispositivo prontamente disponibile.
Tuttavia, se ciò è possibile, puoi contattarci per scoprire se hai diritto a un dispositivo sostitutivo. In caso affermativo, ti invieremo un'unità sostitutiva accompagnata da un coupon di reso che potrai utilizzare per restituire il dispositivo difettoso.
NOTA: Se il dispositivo restituito presenta un problema non coperto dalla garanzia, potrebbe essere addebitato il costo della riparazione. Se il dispositivo restituito viene ritrovato senza alcun problema, potrebbe comunque essere addebitato un costo di ispezione.