Dopo aver completato la configurazione del negozio fisico, aprite il terminale per le carte e selezionate Attiva con codice dispositivo.
Potete quindi collegare il terminale al vostro account Viva.com utilizzando un browser desktop o mobile oppure tramite l'app Viva.com.
Collegate il terminale utilizzando un browser
Potete seguire questi passaggi da un browser desktop o mobile:
Accedete al vostro account Viva.com.
Andate su Vendite → Pagamenti fisici → Lettori carte.
Selezionate Nuovo terminale per le carte.
Inserite il codice di attivazione visualizzato sul terminale per le carte.
Selezionate Prossimo.
Il terminale per le carte è attivato.
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Mobile |
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Collegate il terminale utilizzando l'app Viva.com
Aprite l'app Viva.com.
Selezionate Impostazioni → Attiva un Viva.com POS.
Inserite il codice di attivazione visualizzato sul terminale per le carte.
Selezionate Prossimo.
Il terminale per le carte è attivato.
Come posso trovare i miei terminali per le carte?
Per visualizzare i terminali per le carte collegati al vostro account:
Accedete al vostro account Business Viva.com utilizzando un browser.
Andate su Vendite → Pagamenti fisici → Lettori carte.
L'applicazione Viva.com Terminal utilizza il tipo SoftPos. Ogni volta che l'applicazione Viva.com Terminal viene attivata su un dispositivo mobile, viene creata una nuova voce denominata SoftPos.
Come posso disattivare un terminale nel mio account?
Potete modificare lo stato di un terminale per le carte da attivo a inattivo nel vostro account Business Viva.com.
Accedete al vostro account Business Viva.com.
Andate su Vendite → Pagamenti fisici → Lettori carte.
Individuate il terminale che desiderate disattivare.
Nella colonna Operazione, modificate lo stato del terminale da attivo a inattivo.
Se il vostro terminale è stato sostituito a causa di un guasto
Se un terminale viene sostituito a causa di un guasto, lo disattiveremo entro pochi giorni. Una volta disattivato, non apparirà più in Vendite → Pagamenti fisici → Lettori carte.
Posso eliminare un terminale dal mio account?
Dipende dal tipo di terminale:
Un dispositivo su cui è installata Viva.com Terminal app può essere eliminato dal vostro account.
Un terminale POS fisico non può essere eliminato. Può essere impostato solo come attivo o inattivo.
Avete ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è a vostra disposizione. Contattateci tramite l'opzione Chatta con noi nel vostro account Viva.com.