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Come connetto il terminale di pagamento al mio conto?

Aggiornato oltre 2 settimane fa

Una volta completata la configurazione del tuo negozio fisico, segui i passaggi sottostanti per poter connettere il terminale di pagamento al tuo conto:

A. Da desktop:

  • Accedi al tuo conto aziendale viva.com

  • Seleziona, Vendite → Pagamenti Fisici → Lettori Carte → Nuovo Lettore Carte

  • Inserisci il Codice di Attivazione visualizzato sul tuo lettore di carte nel campo richiesto e seleziona Prossimo

  • Il lettore di carte è stato attivato

B. Da browser da cellulare:

  • Accedi al tuo conto aziendale viva.com, dal menù, sul lato destro del tuo schermo.

  • Seleziona Vendite → Pagamenti Fisici → Lettori Carte → Nuovo Lettore Carte.

  • Inserisci il Codice di Attivazione visualizzato sul tuo lettore di carte nel campo richiesto e seleziona Prossimo.

  • Il lettore di carte è stato attivato.

C. Attivazione tramite cellulare con l’app viva.com:

  • Apri l’applicazione viva.com

  • Seleziona Preferenze → Attiva un viva.com terminal

  • Inserisci il Codice di Attivazione visualizzato sul tuo lettore di carte nel campo richiesto e seleziona Prossimo

  • Il lettore di carte è stato attivato

Come posso trovare i miei terminali di pagamento?

  • Accedi al tuo conto aziendale viva.com tramite un browser

  • Seleziona, Vendite → Pagamenti Fisici → Lettori Carte

Importante

L'applicazione terminale viva.com utilizza il tipo SoftPos. Ogni volta che l'applicazione terminale viva.com viene attivata su un dispositivo mobile, verrà creata una nuova voce denominata SoftPos.


➽ Come posso disabilitare un terminale sul mio account?

In caso di sostituzione di un terminale per guasto, lo disattiveremo entro pochi giorni. Una volta disattivato, non compare più nel menu Vendite → Pagamenti Fisici → Terminali.

Tuttavia, nel caso in cui desideri modificare lo stato del tuo terminale (Attivo/Attivo), dovrai seguire il seguente percorso dalla home page del tuo account:

Le vendite → Pagamenti fisici → Terminali e cambierai lo stato da "POS attivo" a "POS inattivo" nella colonna Operazione.

A screenshot of a computer

Description automatically generated

Il dispositivo su cui hai installato viva.com'app Terminal può essere eliminato dal tuo account.

Al contrario, un terminale POS fisico può essere impostato solo su Attivo o Inattivo: non può essere eliminato.

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