Ha a terminál nem tud csatlakozni GPRS-en/mobiladat-kapcsolaton keresztül, kövesse az alábbi ellenőrzéseket:
Támogatott terminálok:
Prolin S900, D200 (5B vagy 5D sorozatszámmal)
Android A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Prolin S900, D200
Wi-Fi kapcsolat ellenőrzése:
Ha a terminál Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, további ellenőrzés céljából forduljon a SIM-kártya szolgáltatójához
Ha nem csatlakozik Wi-Fi-hez, további segítségért fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal
Ha Viva.com SIM-kártyát használ:
Kapcsolja be újra a terminált, és próbáljon meg csatlakozni
If there is still no vx, contact customer support for further assistance
Android A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Kezdeti aktiválás:
Kövesse a menüben leírt kezdeti lépéseket, akár Wi-Fi-n, akár GPRS-en keresztüli csatlakozáshoz.
Az első csatlakozást nem a legördülő menüből szabad létrehozni
Mobil adatforgalom ellenőrzése:
Ha a mobiladat-jel nem jelenik meg, lépjen a Viva.com POS menübe, és válassza a következőket:
Rendszer -> Beállítások -> Hálózati beállítások -> Mobilhálózat -> APN
Töltse ki a hálózat nevét és az APN-t
Ha nincs kapcsolat, vagy nem biztos abban, hogy mit kell megadnia, forduljon a SIM-kártya szolgáltatójához
Ha Viva.com SIM-kártyát használ:
For A77, A910, A920 Terminals:
Menjen a menübe, és válassza ki:
Rendszer -> Beállítások -> Hálózati beállítások -> Mobilhálózat -> Mobilhálózati beállítások -> Hálózatüzemeltetők
Tiltsa le az automatikus hálózatválasztási lehetőséget
Válassza a Hálózat keresése lehetőséget, és próbáljon meg csatlakozni minden elérhető hálózathoz
Ha továbbra sem jön létre a kapcsolat, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz
A50, A920 Pro terminálok esetén:
Menjen a menübe, és válassza ki:
Rendszer -> Beállítások -> Hálózati beállítások -> Mobilhálózat -> Mobilhálózati beállítások -> Speciális -> Hálózat
Tiltsa le az automatikus hálózatválasztási lehetőséget
Válassza a Hálózat keresése lehetőséget, és próbáljon meg csatlakozni minden elérhető hálózathoz.
Ha továbbra sem jön létre kapcsolat, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha a fentiek után a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel a kapcsolatot egyik képviselőnkkel a megtett lépések további ellenőrzése érdekében.