A kimenő banki átutalás csak akkor törölhető, ha annak állapota még Folyamatban, és az átutalás végrehajtása még nem történt meg.
Függőben lévő banki átutalás törlése
Jelentkezzen be Viva.com-fiókjába webböngészőn keresztül.
A bal oldali menüben válassza a Számlák lehetőséget.
Válassza a Banki átutalások menüpontot.
Keresse meg a törölni kívánt átutalást a tranzakciós listában.
Ellenőrizze, hogy az átutalás állapota Folyamatban.
Kattintson a Törlés gombra.
Kattintson az Igen gombra a törlés megerősítéséhez.
Sikeres törlés esetén az átutalás nem kerül végrehajtásra.
Mikor törölhető egy banki átutalás?
A banki átutalás csak a benyújtás és a végrehajtás közötti időszakban törölhető.
Ha az átutalás már végrehajtásra került, annak törlése már nem lehetséges.
Rossz kedvezményezettnek küldtem az átutalást vagy hibás összeget adtam meg
Ha az átutalás még nem került végrehajtásra, előfordulhat, hogy a fenti lépések segítségével törölhető.
Ha az átutalás már teljesült, bizonyos esetekben megpróbálhatjuk visszahívni azt. A sikeres visszahívás azonban a kedvezményezett pénzintézetének együttműködésétől függ.
Lehetősége van közvetlenül felvenni a kapcsolatot a kedvezményezettel, és kérni a pénzösszeg visszautalását.
Ha segítségre van szüksége, kérjük, indítson chatbeszélgetést a Viva.com-fiókján keresztül.
Átutalást küldtem, de a kedvezményezett számlaadatai hibásak
Ha a kedvezményezett számlája hibás, lezárt vagy nem létezik, az átutalt összeg általában automatikusan visszatér az Ön számlájára.
Amikor ez megtörténik, értesítést fog kapni a Viva.com-fiókjában.
A pénzösszeg visszaérkezése általában legfeljebb 5 napot vesz igénybe.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az átutalás visszahívási folyamata során további díjak merülhetnek fel a kedvezményezett pénzügyi intézménye vagy más érintett felek részéről.
További segítségre van szüksége? Csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Lépjen kapcsolatba velünk Viva.com-fiókjában a Chat with us lehetőségen keresztül.