A felhasználókezelés segítségével meghatározhatja, ki férhet hozzá Viva.com üzleti fiókjához, és milyen műveleteket végezhet el az egyes felhasználó. Létrehozhat új felhasználókat, szerepköröket rendelhet hozzájuk, módosíthatja jogosultságaikat, és törölheti őket, ha már nincs szükségük hozzáférésre.
Mielőtt elkezdi
Csak a vállalkozás tulajdonosa vagy a Fiók kezelése szerepkörrel rendelkező felhasználó hozhat létre, szerkeszthet vagy törölhet felhasználókat.
Új felhasználó létrehozása
Jelentkezzen be elsődleges Viva.com-fiókjába.
A bal oldali menüben válassza a Beállítások > Felhasználók lehetőséget.
Kattintson az Új felhasználó gombra.
Adja meg a következő adatokat:
Keresztnév
Vezetéknév
Lakóhely szerinti ország
Mobiltelefonszám
E-mail-cím
Születési dátum
Születési hely
Születési ország
Felhasználói jogosultságok
Azok az üzletek vagy fizetési források, amelyekhez a felhasználó hozzáférhet a Tranzakciók mutatása/kezelése mezőben
Ellenőrizze a megadott adatokat, majd kattintson a Létrehoz gombra.
Fontos
Ha hibás mobiltelefonszámot ad meg a felhasználó létrehozásakor, a felhasználó megkaphatja a regisztrációs e-mailt, de nem fog tudni belépni a fiókjába. A probléma megoldásához törölje a felhasználót, majd hozza létre újra a helyes mobiltelefonszámmal.
Felhasználói jogosultságok
Felhasználói jogosultságok
Minden felhasználóhoz egy vagy több szerepkört rendelhet hozzá attól függően, hogy milyen hozzáférésre van szüksége.
Egyenleg megtekintése
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Láthatja az Irányítópult, Számlák, Értékesítés és Jelentések menüket.
Láthatja az Értékesítési tranzakciók almenüt.
Láthatja a számla egyenlegét.
Láthatja a Pénzküldés és Pénzbefizetés opciókat.
Láthatja a Viva fiókazonosítót.
Használhatja a Kártya létrehozása és Kártya aktiválása opciókat.
Visszatérítések engedélyezése
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Visszatérítéseket hajtson végre.
Láthatja az Irányítópult és Értékesítés menüket.
Láthatja az Értékesítési tranzakciók almenüt.
Használhatja a Kártya létrehozása és Kártya aktiválása opciókat.
Nem teszi lehetővé a felhasználó számára, hogy:
Láthatja a számla egyenlegét.
Hozzáférjen a fizetési vagy átutalási opciókhoz.
Értékesítés végrehajtása
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Láthatja az Irányítópult és Értékesítés menüket.
Láthatja az Értékesítési tranzakciók és Online fizetések almenüket.
Használhatja a Pénz kérése opciót.
Használhatja a Kártya létrehozása és Kártya aktiválása opciókat.
Nem teszi lehetővé a felhasználó számára, hogy:
Láthatja a számla egyenlegét.
Fiók kezelése
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Láthatja az Irányítópult, Értékesítés, Kedvezményezettek és Beállítások menüket.
Kezelheti a felhasználókat a Beállítások > Felhasználók menüpontban.
További felhasználókat hozhat létre.
Használhatja a Kártya létrehozása és Kártya aktiválása opciókat.
Nem teszi lehetővé a felhasználó számára, hogy:
Láthatja a számla egyenlegét.
Hozzáférjen a fizetési vagy átutalási opciókhoz.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Láthatja az Irányítópult, Számlák, Értékesítés és Jelentések menüket.
Láthatja az Értékesítési tranzakciók almenüt.
Kapcsolatba lépjen a Viva.com ügyfélszolgálatával.
Használhatja a Kártya létrehozása és Kártya aktiválása opciókat.
Nem teszi lehetővé a felhasználó számára, hogy:
Láthatja a számla egyenlegét.
Hozzáférjen a fizetési vagy átutalási opciókhoz.
Pénzküldés
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Pénzt küldjön az üzleti fiókból.
Megjegyzés
Banki átutalások végrehajtásához a Banki átutalások engedélyezése szerepkört is hozzá kell rendelni a felhasználóhoz.
Banki átutalások engedélyezése
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Banki átutalásokat hajtson végre, ha a Pénzküldés szerepkör is hozzá van rendelve.
A Pénzküldés szerepkör nélkül ez a jogosultság nincs hatással.
Munkavállalói kártyák kezelése
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Láthatja az Irányítópult, Kártyák és Értékesítés menüket.
Láthatja az Értékesítési tranzakciók almenüt.
Kezelheti a Viva Employee Debit kártyákat.
Használhatja a Kártya létrehozása és Kártya aktiválása opciókat.
Nem teszi lehetővé a felhasználó számára, hogy:
Láthatja a számla egyenlegét.
Hozzáférjen a fizetési vagy átutalási opciókhoz.
Virtuális terminál engedélyezése*
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Használja a Virtuális terminál funkciót.
OCT engedélyezése*
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Használja az OCT funkciót.
PayOut engedélyezése*
Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy:
Használja a PayOut funkciót.
Kedvezményezettek hozzáadásának letiltása
Ez a szerepkör megakadályozza, hogy a felhasználó:
Kedvezményezett számlákat adjon hozzá.
Kedvezményezett számlákat távolítson el.
Kedvezményezett számlákat nevezzen át.
Kedvezményezett számlákat exportáljon.
* Ezek a szerepkörök csak kiválasztott kereskedők számára érhetők el.
Felhasználói jogosultságok módosítása
Válassza a Beállítások > Felhasználók lehetőséget.
Keresse meg a kívánt felhasználót, majd kattintson a Szerkesztés gombra.
A Felhasználói jogosultságok mezőben távolítsa el a már nem szükséges szerepköröket.
Adjon hozzá új szerepköröket a legördülő listából.
Kattintson a Frissítés gombra a módosítások mentéséhez.
Felhasználó törlése
Ha Ön a vállalkozás tulajdonosa vagy rendelkezik a Fiók kezelése szerepkörrel, törölhet felhasználókat.
Jelentkezzen be Viva.com üzleti fiókjába.
Válassza a Beállítások > Felhasználók lehetőséget.
Keresse meg a törölni kívánt felhasználót.
Kattintson a Törlés gombra.
Erősítse meg az IGEN kiválasztásával.
Amikor megjelenik a „Felhasználó törölve” üzenet, a felhasználó sikeresen törlésre került.
Fontos
A felhasználó törlése végleges, és nem vonható vissza.
Hasznos információk
Az üzleti fiók felhasználói csak webböngészőn keresztül történő bejelentkezéskor férhetnek hozzá a fiók adataihoz, a hozzájuk rendelt szerepkörnek megfelelően.
Az üzleti fiók adatai jelenleg nem érhetők el a Viva.com mobilalkalmazásban.
Ha a felhasználónak már van Viva.com-fiókja ugyanazokkal a bejelentkezési adatokkal, vagy már felhasználó egy másik Viva.com-fiókban, az új üzleti fiók a meglévő fiókjai mellett fog megjelenni.
A kereskedők korlátlan számú alkalmazotti felhasználót hozhatnak létre.