A számlája teljes és a rendelkezésre álló egyenlege közötti különbség azt jelzi, hogy egy vagy több zárolt összeg van a számláján. Az összegek zárolásának oka lehet:
Még nem teljesített átutalási megbízások.
Kártyás tranzakciók, amelyek még nem lettek elszámolva.
Az elfogadott értékesítési tranzakciókból származó összegek, amelyeknek egy része bizonyos ideig zárolva marad. *
A kártyabirtokos által vitatott értékesítési tranzakciók, amelyek kivizsgálás alatt Vannak
Ellenőrizzük, hogy rendelkezik-e a kártyaelfogadás adott típusával:
Jelentkezzen be a viva.com fiókjába.
Válassza ki a főmenüből a Beállítások, Profil menüpontot.
A kártyaelfogadás ideje mezőben a kártyaelfogadás típusa jelenik meg.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a számláján negatív egyenleget lát. Ez az előfizetési csomagjához kapcsolódó díjak, a POS terminálok használata, a fizikai kártya havi díja vagy egyéb szolgáltatások miatt fordulhat elő. A lehetséges díjak részletes bontását a teljes árlistánkban találja meg itt.