Vaše korisničko ime na viva.com računu je telefonski broj koji ste koristili prilikom registracije.

Ako se ne sjećate telefonskog broja koji ste koristili, morat ćete poslati e-mail na support@viva.com s vaše registrirane adrese e-pošte.

Osim toga, u zahtjevu trebate uključiti svoje puno ime.

O statusu vašeg zahtjeva bit ćete obaviješteni putem e-pošte na svoju registriranu e-mail adresu.