Razlika između ukupnog i dostupnog salda vašeg računa pokazuje da postoji jedan ili više zamrznutih iznosa. Svako zamrzavanje iznosa može biti posljedica:
Naloga za prijenos koji još nisu dovršeni.
Kupnje karticama koje još nisu stečene.
Iznosa od stečenih prodajnih transakcija, od kojih jedan dio ostaje zamrznut na određeni period.
Prodajnih transakcija koje je vlasnik kartice osporio i koje su pod istragom.
*Da biste provjerili imate li određenu vrstu stjecanja:
Prijavite se na svoj viva.com račun
Odaberite iz izbornika Postavke i Profil.
Polje Vrijeme stjecanja prikazat će vrstu stjecanja.
