ous cherchez des instructions sur la manière de créer un nouvel IBAN ou de le désactiver ? Dans ce guide, nous vous montrons comment effectuer toutes ces actions rapidement et facilement.

À partir du 1/7/2024, les clients pourront faire une demande depuis l'interface utilisateur de leur compte pour un identifiant IBAN.

Pour créer un nouvel IBAN, suivez les étapes suivantes :

Sur la page de liste des comptes ou depuis la page de détail des comptes, les commerçants pourront demander une activation d'IBAN pour un compte qui n'a pas d'IBAN, que ce soit pour un sous-portefeuille ou pour leur compte principal.

L'activation sera effectuée après approbation de viva.com. En attendant, le commerçant pourra voir que la demande est en cours de traitement.

L'utilisateur sera informé de l'approbation de la demande dans le fil d'actualité de son tableau de bord.

Une fois la demande complétée, vous pouvez localiser l'IBAN de la manière suivante:

Connectez-vous à votre compte professionnel viva.com, puis sélectionnez « Comptes » dans le menu de gauche.

Sur l'écran qui apparaît, une liste de tous les comptes de votre entreprise s'affiche. Vous pouvez ensuite visualiser les IBAN de deux façons :

Vous pouvez désactiver l'IBAN associé à votre compte viva.com en suivant la procédure suivante. Sélectionnez « Comptes » puis « Désactivez l'IBAN ». Si vous en avez plusieurs, sélectionnez « Détails » à partir de l'IBAN que vous souhaitez désactiver puis sélectionnez « Désactivez l'IBAN ».