Un virement bancaire ne peut être annulé que pendant le délai entre sa soumission et son exécution.
Dans certaines circonstances, nous pouvons tenter de le rappeler, mais le succès dépendra de la coopération de l'institution bénéficiaire.
J'ai envoyé un virement bancaire au mauvais bénéficiaire/ J'ai envoyé un virement bancaire, mais le montant est incorrect.
Le moyen le plus simple de récupérer les fonds est de demander au bénéficiaire de vous rembourser le montant. Si le transfert doit être annulé pour une autre raison, veuillez entamer une conversation par chat via votre compte viva.com account et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution pour vous.
J'ai envoyé un virement bancaire, mais les coordonnées du compte bénéficiaire sont incorrectes
Si le compte bénéficiaire est soit incorrect, soit fermé, soit inexistant, le virement devrait automatiquement revenir sur votre compte, généralement dans les 5 jours. Vous verrez la notification de la transaction dans le flux de votre compte viva.com account .
Veuillez garder à l'esprit que lors d'un rappel de virement bancaire, des frais supplémentaires peuvent être facturés par l'institution bénéficiaire et/ou par des institutions tierces.