Para acceder a su cuenta, deberá seguir los pasos que se indican a continuación. Los siguientes pasos se aplican a todos los intentos de inicio de sesión, ya sea en la banca online o en la aplicación móvil viva.com.
Abra la página de inicio de viva.com en su navegador y haga clic en el botón Login
Introduzca el número de móvil registrado (menos el cero inicial)
Introduzca la contraseña y haga clic en el botón Continuar
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NOTA!
Puede utilizar un método de inicio de sesión alternativo (por ejemplo, OTP por SMS) después de que hayan transcurrido 19'' en esta pantalla.
Toque la notificación recibida en su móvil para ver la solicitud de aprobación.
Inicie sesión en la aplicación viva.com utilizando los datos biométricos del teléfono móvil (Face ID/ Touch ID), si están activados.
Revise la solicitud (Autorizar o Rechazar).
Una vez autorizada la solicitud, se iniciará la sesión en su cuenta
En la pantalla que aparece, seleccione la cuenta a la que desea acceder.