Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εκτύπωση αποδείξεων στο τερματικό Ciontek; Ενδέχεται να μην εμφανίζεται η επιλογή εκτύπωσης, να μην εκτυπώνονται οι αποδείξεις ή η εκτύπωση να ξεκινά αλλά να μην ολοκληρώνεται.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα:
Βεβαιωθείτε ότι το POS ή το τερματικό Viva.com διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.
Ανοίξτε το Viva.com Terminal app απευθείας από το εικονίδιό του, αντί να χρησιμοποιήσετε κάποια συντόμευση.
Ελέγξτε ότι το ρολό θερμικού χαρτιού έχει το σωστό μέγεθος και έχει τοποθετηθεί σωστά στον εκτυπωτή, όπως φαίνεται παρακάτω.
Για να ενεργοποιήσετε την εκτύπωση αποδείξεων, ανοίξτε το μενού του τερματικού και επιλέξτε Περισσότερα → Ρυθμίσεις → Επιλογές Checkout → Αποδείξεις → Ενεργοποίηση Αποδείξεων. Αφού ενεργοποιήσετε την επιλογή, μεταβείτε στις Προηγμένες Ρυθμίσεις και ελέγξτε εάν είναι διαθέσιμη η επιλογή Εκτύπωση Απόδειξης Δοκιμής.
Εάν οι επιλογές Αποδείξεις και Εκτύπωση Απόδειξης Δοκιμής δεν εμφανίζονται, απεγκαταστήστε το Viva.com Terminal app και εγκαταστήστε το ξανά από το Google Play Store. Μετά την επανεγκατάσταση, θα χρειαστεί να συνδέσετε ξανά το τερματικό σας με τον λογαριασμό σας στη Viva.com.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας υποστηρίξει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Μιλήστε μαζί μας στον λογαριασμό σας στη Viva.com.