Σφάλμα 983
Τα τερματικά εκτελούν κανονικά συναλλαγές παρά το σφάλμα.
Δεν πρέπει να προχωρήσετε σε RESET, καθώς τα τερματικά μετά απο αυτή την ενέργεια καθίστανται μη λειτουργικά. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών ώστε να γίνουν οι απαραίτητοι έλεγχοι.
Σφάλμα 984 / 982
Σε περίπτωση εμφάνισης μηνύματος σφάλματος "Error 984 (ή "Error 982) στα τερματικά PROLIN (S800, S900, D200) κατά τη διάρκεια αναβάθμισης συσκευής, αυτό δείχνει ότι υπάρχει αδύναμη σύνδεση (weak connection) στο Terminal Management System (TMS).
Μπορείτε να προχωρήσετε στις παρακάτω ενέργειες:
Κάντε επανεκκίνηση το Router σας:
εάν δεν υπάρχουν άλλες συνδεδεμένες συσκευές (όπως τηλεφωνικό κέντρο, switch) ή
εάν χρησιμοποιεί στατική διεύθυνση IP
Κάντε επανεκκίνηση το τερματικό σας
Οι παραπάνω 2 επανεκκινήσεις βοηθούν στη διαγραφή πιθανών σφαλμάτων που επηρεάζουν τη σύνδεση του τερματικού στο δίκτυο.
Εάν δεν χρησιμοποιείτε στατική IP και συνδέεστε μέσω DHCP, δοκιμάσετε να συνδέσετε το τερματικό σε ένα άλλο Router. Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν τεχνικό δικτύου ή με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου του (ISP) για να δείτε γιατί η διεύθυνση IP αποσυνδέεται/ δεν έχει σύνδεση.
Προσοχή!
Αν υπάρχουν άλλες συνδεδεμένες συσκευές όπως οι παραπάνω ή χρησιμοποιείτε στατική διεύθυνση IP, τότε θα χρειαστεί να συμβουλευτείτε έναν τεχνικό δικτύου για να διερευνήσει γιατί αποσυνδέεται μέσω της ρύθμισης στατικής IP.
Σφάλμα 985
Σε κάποιες περιπτώσεις Prolin τερματικών S800, S900 εμφανίζεται το σφάλμα 985. Για να επιλυθεί αυτό το ζήτημα, χρειάζεται να κάνετε μια επανεκκίνηση του τερματικού και μετά ενημέρωση συστήματος.