Αν το τερματικό σας δεν εκτυπώνει απόδειξη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
Έλεγχος Χαρτιού
Αφαιρέστε το Χαρτί: Τραβήξτε το χαρτί για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα που να εμποδίζει την έξοδο του χαρτιού ή να προκαλεί μπλοκάρισμα.
Επιβεβαιώστε τη Διάμετρο του Χαρτιού: Το ρολό χαρτιού πρέπει να έχει τη σωστή διάμετρο για να μην κολλάει στις άκρες του εκτυπωτή και να μπορεί να βγαίνει από τη θύρα.
Έλεγχος Εξαρτημάτων
Επιθεωρήστε τα Εξαρτήματα: Αν κάποιο εξάρτημα φαίνεται χαλασμένο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για έλεγχο.
Έλεγχος Μηνυμάτων Σφάλματος
Αναγνωρίστε Μηνύματα Σφάλματος: Δείτε αν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την έναρξη της εκτύπωσης.
Διαχείριση Μηνυμάτων Σφάλματος
Μήνυμα Σφάλματος “Needs Paper”:
Επαληθεύστε ότι το ρολό χαρτιού είναι σωστά τοποθετημένο και ότι το καπάκι έχει κλείσει ορθά.
Άλλα Μηνύματα Σφάλματος:
Για οποιοδήποτε άλλο μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω έλεγχο.
Αν δεν υπάρχουν μηνύματα σφάλματος, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.
Για Τερματικά Α920, Α910 με Θύρα USB:
Ελέγξτε αν η μπαταρία έχει τουλάχιστον 10% φόρτιση. Αν όχι, φορτίστε το τερματικό και προσπαθήστε ξανά να εκτυπώσετε την απόδειξη.
Για Τερματικά S900, S800:
Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε το αυθεντικό καλώδιο του φορτιστή. Αν όχι, δοκιμάστε το αυθεντικό καλώδιο. Αν το έχετε χάσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών
Συνεχιζόμενο Πρόβλημα: Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από την εφαρμογή όλων των παραπάνω βημάτων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.