Εάν έχετε επιστρέψει ένα προϊόν και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε γραπτώς με τον έμπορο για να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων.
Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 12 ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να το ελέγξετε μεταβαίνοντας στο:
Λογαριασμοί > Primary > Λεπτομέρειες
Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον έμπορο και δεν σας έχει παράσχει τις συμφωνημένες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τη διαδικασία αμφισβήτησης συναλλαγής.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια; Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας υποστηρίξει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Chat with us στον Viva.com account σας.