Αν έχετε ακυρώσει μια συνδρομή, αλλά εξακολουθείτε να χρεώνεστε λόγω επαναλαμβανόμενης χρέωσης που είχε εγκριθεί προηγουμένως, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με τον έμπορο μέσω email για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν επιτευχθεί λύση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπό μας. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να συλλέξουμε τις απαραίτητες πληροφορίες παραλαβής συναλλαγών και να προχωρήσουμε στη διαδικασία αμφισβήτησης.Σας συνιστούμε,επίσης,να προχωρήσετε σε κλείδωμα της κάρτας σας, τόσο για την αποφυγή μελλοντικών χρεώσεων όσο και για λόγους ασφαλείας.
Σημείωση: Η παραπάνω διαδικασία δεν αφορά τις μηνιαίες χρεώσεις των συνδρομητικών πλάνων viva.com.Το πλάνο σας χρεώνεται αυτόματα βάσει του τιμοκαταλόγου μας και εμφανίζεται ξεχωριστά στο ιστορικό κινήσεων του λογαριασμού σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συνδρομητικά μας πλάνα, δείτε εδώ.