Με την καινοτόμο λύση Tap on Any Device της Viva.com, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε iPhone ή Android συσκευή με NFC για να δέχεστε πληρωμές.

Ωστόσο, αν χρειάζεστε μια συσκευή με πιο "παραδοσιακή" εμφάνιση τερματικού ή για να καλύψετε μια πολύ συγκεκριμένη ανάγκη, επισκεφθείτε το eshop μας για να επιλέξετε από τη μεγάλη ποικιλία συσκευών.

Εκεί μπορείτε να αγοράσετε μια συσκευή ή να παραγγείλετε μία για χρήση με συμβόλαιο συνδρομής. Η αποστολή είναι δωρεάν.

Τα συμβόλαια συνδρομής σας επιτρέπουν να αποκτήσετε μια συσκευή χωρίς να πληρώσετε όλο το ποσό προκαταβολικά.

Για να παραγγείλετε μια συσκευή με συμβόλαιο συνδρομής, χρειάζεστε:

Αν είστε νέος πελάτης και ο λογαριασμός σας δεν έχει αρκετό υπόλοιπο, μπορείτε να προσθέσετε χρήματα:

Μπορείτε να αποκτήσετε συσκευή με συμβόλαιο συνδρομής μόνο αν έχετε λογαριασμό και είναι ήδη ταυτοποιημένος.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο με τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αν ο λογαριασμός σας είναι άδειος, μπορείτε να τον φορτίσετε χρησιμοποιώντας την κάρτα σας.
​

Σημείωση: Οι συνδρομές είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες και για τις περισσότερες συσκευές του καταστήματός μας. Ωστόσο, για λόγους συμμόρφωσης, η απόκτηση συσκευής με συμβόλαιο συνδρομής δεν είναι διαθέσιμη για ατομικές επιχειρήσεις και ενώσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Μπορείτε να τερματίσετε το συμβόλαιο συνδρομής σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς χρεώσεις, αν έχετε ήδη πραγματοποιήσει συναλλαγές που δημιουργούν έσοδα αρκετά για τη Viva.com ώστε να καλυφθεί το κόστος της συσκευής.

Αν όχι, θα χρειαστεί να πληρώσετε τη διαφορά ως τέλος τερματισμού και να κρατήσετε τη συσκευή, για πιθανή μελλοντική χρήση.

Οι αποστολές συνήθως γίνονται την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη και φτάνουν σε 2-3 ημέρες. Θα ενημερώνεστε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσω email ή e-banking.

Σχεδόν όλες οι συσκευές που προσφέρονται στο κατάστημά μας λειτουργούν με την εφαρμογή Viva.com Terminal App. Έρχονται με την εφαρμογή προεγκατεστημένη.

Για να ενεργοποιήσετε και να ρυθμίσετε τη συσκευή σας, ακολουθήστε τον οδηγό ρύθμισης της εφαρμογής Viva.com Terminal App, διαθέσιμο διαθέσιμο εδώ.

Οι παραγγελίες αγορών αποστέλλονται και τιμολογούνται από τους συνεργάτες μας, οι οποίοι είναι επίσης υπεύθυνοι για την υποστήριξη μετά την πώληση. Θα βρείτε το τιμολόγιο μέσα στη συσκευασία της συσκευής.

Οι παραγγελίες συνδρομής αποστέλλονται από τη Viva.com. Τα τέλη συνδρομής θεωρούνται τέλη πληρωμών και περιλαμβάνονται στον μηνιαίο λογαριασμό σας στο τέλος του μήνα.

Οδηγίες για το πώς να βρείτε τον μηνιαίο σας λογαριασμό εδώ.

Εάν δηλώσετε το πρόβλημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής, μπορείτε να επιστρέψετε τη συσκευή.

Θα αντικαταστήσουμε τη συσκευή χωρίς ερωτήσεις, εφόσον η συσκευασία είναι άθικτη και όλα τα περιεχόμενα βρίσκονται στη θέση τους.

Εάν δηλώσετε το πρόβλημα μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες, δεν δικαιούστε αντικατάσταση και συνήθως θα χρειαστεί να στείλετε τη συσκευή πίσω για επισκευή.