Was ist Surcharge
Mit Surcharge können Händler die Gebühren, die mit der Annahme von Business- und internationalen Karten verbunden sind, an die Kunden weitergeben und so ihre Gewinnmargen erhöhen.
Hinweis: Beachten Sie, dass gemäß der EU-Gesetzgebung in manchen Ländern (PSD2) einige Händler solche Gebühren an ihre Kunden weitergeben dürfen, abhängig von dem verwendeten Kartentyp.
Der Dienst ist aktiviert, wenn:
Der Händler Surcharge anbietet
Der Kartentyp zulässig ist
Wie Surcharge funktioniert
Wenn der Karteninhaber seine Karte an das Kartenterminal legt, wird der Service aktiviert
Die viva.com terminal App überprüft, ob die Karte geeignet ist
Auf dem letzten Transaktionsbildschirm hat der Karteninhaber die Option, die Zusatzgebühr (Surcharge) entweder zu akzeptieren oder abzulehnen.
Sollte der Karteninhaber mit dem Vorgang nicht einverstanden sein, kann eine andere Karte ausgewählt werden.
Wie Sie Surcharge-Transaktionen einsehen können
Alle Händler, welche die Surcharge Amount Funktion anbieten, können die Käufe mit Surcharge über Selfcare anzeigen.
In der erweiterten Suche des Bereichs Verkäufe Sales -> Sales Transactions, gibt es einen neuen Bereich in der Suchmaschine, der den Händlern die Möglichkeit gibt, nur Käufe mit Surcharge aufzurufen (wie die bestehenden Funktionen für TIP und Loyalty).
Wie Sie Surcharge aktivieren
Der Händler kann die Funktion aktivieren und deaktivieren, indem er eine Anfrage an den Kundensupport sendet.
Für Terminals, Transaktionen, Karten und Funktionen, die Surcharge unterstützen, klicken Sie hier.