Mit der Remote-Identitätsprüfung können Sie Ihre Identität online bestätigen, ohne einen physischen Standort aufsuchen zu müssen.
Sie können den Vorgang mit einem Gerät mit Kamera durchführen, beispielsweise einem Smartphone, Tablet oder Computer.
➤ Wie funktioniert die Identitätsprüfung?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Melden Sie sich bei Ihrem Viva.com-Konto an und wählen Sie Remote-Identitätsprüfung.
Verwenden Sie ein Gerät mit Kamera
Sie können Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Computer verwenden. Mit einem Smartphone lassen sich möglicherweise leichter klare Bilder Ihres Ausweisdokuments aufnehmen.
Bestätigen Sie bei Bedarf Ihre Telefonnummer
In den meisten Fällen erhalten Sie ein Einmalpasswort (OTP), um Ihre Telefonnummer zu bestätigen.
Stellen Sie Ihr Ausweisdokument und ein Selfie bereit
Folgen Sie den Anweisungen, um Fotos Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Aufenthaltstitels aufzunehmen.
Stellen Sie sicher, dass die Bilder deutlich sind und, falls erforderlich, beide Seiten des Dokuments zeigen.
Sie werden außerdem aufgefordert, ein Selfie aufzunehmen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Reichen Sie Ihre Verifizierung ein
Nachdem Sie die erforderlichen Bilder eingereicht haben, prüft das System, ob diese die notwendigen Anforderungen erfüllen.
Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, kann die Identitätsprüfung innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden.
➤ Mein Computer hat keine Kamera. Was kann ich tun?
Für die Remote-Identitätsprüfung ist eine Kamera erforderlich.
Wenn Ihr Computer keine Kamera hat, können Sie ein anderes Gerät mit Kamera verwenden, beispielsweise ein Smartphone oder Tablet.
Benötigen Sie noch Hilfe? Unser Team ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Option in Ihrem Viva.com-Konto.