Um Ihre fehlgeschlagenen Umsatztransaktionen zu finden:
Melden Sie sich in Ihrem viva.com account Konto an
Wählen Sie im Menü Umsatz die Option Transaktionen
Wählen Sie dann aus Umsätze anzeigen, den Zeitraum und wählen Sie Erweiterte Suche
4. Wählen Sie im Filter Bemerkungen die Option Fehlgeschlagen und Suchen
Um die gewünschte Transaktion anzugeben, prüfen Sie:
Das Datum und die Uhrzeit, sowie der Betrag der Transaktion
und dass in der Spalte Bemerkungen Fehlgeschlagen steht
Um herauszufinden, warum die Transaktion abgelehnt wurde, sehen Sie sich das Feld Beschreibung an.
