Warum werden Sie gebeten, Ihr Konto zu aktualisieren?
Im Rahmen unserer regulatorischen Verpflichtungen kann es erforderlich sein, dass Sie bestimmte Informationen zu Ihrem Konto bestätigen oder aktualisieren.
Der gesamte Prozess ist digital und erfordert keine Zusendung von Dokumenten. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch Ihr Konto, um alle erforderlichen Maßnahmen abzuschließen.
Was müssen Sie tun?
Wenn Sie zu den betroffenen Kunden gehören, erhalten Sie:
Eine E-Mail-Benachrichtigung
Eine Benachrichtigung im Dashboard Ihres Viva Kontos
Diese Benachrichtigungen führen Sie durch einen schnellen und einfachen Aktualisierungsprozess, der nur wenige Minuten dauert. Der Ablauf ähnelt dem Onboarding, jedoch:
Alle verfügbaren Informationen sind vorausgefüllt
Möglicherweise werden Sie gebeten, fehlende oder veraltete Angaben zu ergänzen
Sie müssen die erforderlichen Erklärungen prüfen, bestätigen und digital unterzeichnen
Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihr Konto den aktualisierten Anforderungen von Viva Bank entspricht.