Fejl på Prolin-terminaler

Terminalerne kan behandle transaktioner som normalt, selvom denne fejl vises.

Udfør ikke en RESET, da denne handling vil gøre terminalerne ubrugelige.
Ingen handling er nødvendig, medmindre terminalen holder op med at behandle transaktioner. Hvis du oplever yderligere problemer (f.eks. frysning af skærmen, uventet nedlukning eller printerfejl), bedes du kontakte en af vores repræsentanter for yderligere assistance og en grundig kontrol.

Hvis meddelelsen "Fejl 984" (eller "Fejl 982") vises på PROLIN-terminaler under en softwareopdatering, betyder det, at der er en svag forbindelse til Terminal Management System (TMS).

Du kan udføre følgende handlinger:

Disse to genstarter kan hjælpe med at fjerne mulige fejl, der påvirker terminalens netværksforbindelse.

Hvis du ikke bruger statisk IP og er forbundet via DHCP, så prøv at tilslutte terminalen til en anden router. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte en netværkstekniker eller din internetudbyder (ISP) for at finde ud af, hvorfor IP-adressen afbrydes eller ikke kan oprette forbindelse.

Bemærk:
Hvis der er andre tilsluttede enheder, eller du bruger en statisk IP, skal du kontakte en netværkstekniker for at undersøge årsagen til afbrydelsen.

I nogle tilfælde kan Prolin-terminalerne S800 og S900 vise fejl 985.

For at løse dette:

Hvis problemet fortsætter efter ovenstående trin, bedes du kontakte en af vores repræsentanter og oplyse, hvilke trin du allerede har taget.