Hvad er Surcharge
Med Surcharge kan gebyrer, der er knyttet til firmakort og internationale kort flyttes til kunden, hvilket hjælper med at optimere omsætningen.
Bemærk at ifølge EU-lovgivningen i nogle lande (PSD2) har nogle forretninger lov til at videresende disse gebyrer til deres kunder, afhængigt af den anvendte korttype.
Tjenesten aktiveres når:
Forretninger understøtter Surcharge
Korttypen er berettiget
Sådan virker Surcharge
Når kortholderen holder deres kort på kortterminalen, aktiveres Surcharge
viva.com terminal kontrollerer om kortet er berettiget
Når transaktionen er ved at blive gennemført, får kortholderen mulighed for enten at acceptere eller afvise Surcharge-gebyret
Hvis kortindehaveren ikke ønsker at betale Surcharge-gebyret, kan der vælges et andet kort.
Sådan ser du transaktioner med Surcharge
Alle forretninger der understøtter Surcharge har mulighed for at se transaktioner foretaget med Surcharge via selvbetjeningen.
I en avanceret søgning under salg -> salgstransaktioner er der en ny sektion, der giver forretninger mulighed for kun at finde transaktioner med Surcharge (ligesom de eksisterende funktioner for TIP og loyalitet)
Sådan aktiveres Surcharge
Funktionen kan aktiveres og deaktiveres af forretninger ved at sende en anmodning til kundesupport.
For at se hvilke terminaler, transaktioner, kort og funktioner der understøtter Surcharge kan du læse mere her.