Pokud se terminál nepřipojuje přes Ethernet, postupujte takto:
Ujistěte se, že je na místě router:
Zkontrolujte ethernetové porty:
Ověřte, že jsou ethernetové kabely správně připojeny k příslušným portům
Připojte ethernetový kabel do horního levého portu zařízení (LANS232B) a do LAN portu 1, 2 nebo 3 na routeru
Zkontrolujte, zda se signál LAN zobrazuje v horní části obrazovky terminálu
▹A80
Pokud není signál LAN viditelný:
Statická IP:
Kontaktujte zákaznickou podporu pro další kontrolu
DHCP:
Restartujte jak router, tak terminál
Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého poskytovatele, abyste se ujistili, že je k dispozici internetové připojení
▹Pro terminály S800 / Q30:
Pokud není signál LAN viditelný:
Statická IP:
Zkontrolujte nastavení, abyste se ujistili, že pole IP, Maska a Brána jsou vyplněna
Pokud nejsou, vyplňte je a zkuste se připojit
Pokud se připojení nespustí, restartujte router a terminál
Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého poskytovatele internetu, aby potvrdil správná nastavení a funkčnost připojení
DHCP:
Zkuste restartovat router a terminál
Pokud problém přetrvává, zkontrolujte v nastavení, zda terminál přijímá IP adresu
Pokud není k dispozici žádná IP adresa, kontaktujte svého poskytovatele internetu pro více informací
Pokusíte se připojit k jiné síti, abyste zjistili, zda terminál rozpozná IP adresu.
Pokud problém přetrvává i po výše uvedeném, obraťte se prosím na jednoho z našich zástupců pro další ověření a uveďte kroky, které jste podnikli.