Co je Surcharge
Pomocí Surcharge mohou obchodníci přenést poplatky spojené s přijímáním firemních a mezinárodních karet na své zákazníky, což jim pomůže zvýšit ziskové marže.
Poznámka: Upozorňujeme, že na základě legislativy EU v některých zemích (PSD2) mohou někteří obchodníci tyto poplatky přenášet na své zákazníky v závislosti na typu použité karty.
Služba je povolena, když:
Obchodník podporuje službu Surcharge
Typ karty je způsobilý
Jak Surcharge funguje
Když držitel karty přiloží svou kartu k terminálu, služba se aktivuje
Aplikace viva.com terminal zkontroluje, zda je karta způsobilá
Na závěrečné obrazovce transakce bude mít držitel karty možnost poplatek Surcharge buď Přijmout, nebo Odmítnout.
Pokud držitel karty proces odmítne, může si vybrat jinou kartu.
Jak zobrazit transakce Surcharge
Všichni obchodníci, kteří podporují funkci částky Surcharge, mohou zobrazit nákupy se Surcharge prostřednictvím služby Selfcare.
V rozšířeném vyhledávání v sekci Prodej -> Transakce prodeje je ve vyhledávači nová sekce, která dává obchodníkovi možnost vyhledat pouze nákupy se Surcharge (stejně jako stávající funkce pro TIP a věrnostní program)
Jak povolit funkci Surcharge
Funkci může obchodník povolit a zakázat vznesením požadavku na zákaznickou podporu.
Terminály, transakce, karty a funkce, které podporují funkci Surcharge, najdete zde.