Ако принтерът на вашия терминал отпечатва касови бележки, които са избледнели или едва видими, следвайте тези стъпки, за да разрешите проблема:
➡️ Проверка на термичната лента за печат
Потвърдете правилното поставяне: Проверете дали термичната лента е правилно инсталирана
Препозициониране: Ако лентата не е поставена правилно, поставете я отново. Изстържете външния ръб на лентата с метален предмет, за да видите дали касовата бележка потъмнява
Свържете се с обслужването на клиенти: Ако проблемът продължи след препозициониране, свържете се с обслужването на клиенти за допълнителна помощ
→ За терминали S900, S800
Направете снимка: Направете снимка на касовата бележка и я изпратете до нас по имейл или чат за допълнителна проверка
→ За терминали A920, A910, A80
Настройки на печата:
Отидете в менюто: Система > Настройки > Принтер
Променете качеството на печат на високо
Опитайте да отпечатате тестова бележка
Направете снимка: Ако качеството на печата не се подобри, направете снимка на бележката и я изпратете до нас по имейл или чат за допълнителна проверка
Ако след горните стъпки проблемът продължава, моля, свържете се с един от нашите представители за допълнителна проверка, като посочите предприетите стъпки.