Към основното съдържание

Проблем с батерията – Картовият терминал не се зарежда

Актуализирано тази седмица

Ако вашият терминал не се зарежда, следвайте инструкциите по-долу според вашия модел, за да идентифицирате и отстраните проблема.

→Премахване и почистване на батерията:

  • Внимателно извадете батерията и почистете нейните пинове.

  • Ако има стикер върху пиновете на батерията, отстранете го.

→Тестване без батерия:

  • Свържете терминала към зарядното без батерията и опитайте да го включите.

  • Ако се включи:

    • Поставете батерията и опитайте да заредите терминала.

    • Ако не се зарежда, свържете се с обслужване на клиенти за допълнителна помощ.

  • Ако не се включи:

    • За терминали A920, A910, A77, D200 (с USB порт):

      • Опитайте да смените кабела и контакта. Поставете батерията и зарядното и опитайте да заредите терминала.

      • Ако не се зарежда, свържете се с обслужване на клиенти за допълнителна помощ.

    • За терминали S900:

      • Проверете кабела и вижте дали светлинният индикатор на зарядното свети.

      • Ако не се зарежда и/или кабелът е повреден или индикаторът не свети, свържете се с обслужване на клиенти.

За терминали Datecs и A50:

→Проверете кабела и захранването:

  • Уверете се, че кабелът и захранването са правилно свързани и че няма повреди.

  • Ако терминалът не се зарежда, свържете се с обслужване на клиенти.

Ако след горепосоченото проблемът продължава, моля свържете се с един от нашите представители за допълнителна проверка, като посочите стъпките, които сте предприели.

Това отговори ли на въпроса ви?