Ако имате проблеми със зареждането на вашия Ciontek терминал, следвайте стъпките по-долу, за да идентифицирате и отстраните проблема:
⇨Проверка на LED индикатора
Свържете зарядното устройство към терминала
Проверете цвета на LED индикатора на терминала
Ако всичко работи нормално, LED индикаторът трябва да свети в червено.
Ако LED индикаторът не свети:
Свържете зарядното директно към контакт, като избягвате използването на разклонители
Ако все още не свети, опитайте с друго зарядно и Type-C кабел
Ако LED индикаторът светне и терминалът започне да се зарежда, това означава, че оригиналното зарядно може да е повредено. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти за допълнително проучване
Ако сте опитали всичко по-горе и проблемът продължава, следвайте тези стъпки, за да нулирате батерията.
⇨Нулиране на батерията
Ако въпреки смяната на зарядното и кабела проблемът остава (терминалът не се включва и LED индикаторът не свети), следвайте тези стъпки за нулиране на батерията:
Изключете терминала от захранването (махнете захранващия кабел)
Извадете батерията от терминала, както е показано по-долу
Докато терминалът е изключен и без батерия, натиснете и задръжте бутона за включване за 15 секунди
Внимателно поставете батерията обратно в терминала и свържете зарядното устройство
Ако терминалът започне да се зарежда, направете два пълни цикъла на зареждане до 100%
Внимание: Ciontek терминалите не могат да бъдат включени без свързана батерия. Ако се опитате да включите терминала само със зарядното устройство, той няма да се стартира.
⇨Свържете се с отдела за обслужване на клиенти
Ако след горните стъпки проблемът продължава, моля, свържете се с един от нашите представители за допълнителна проверка, като посочите стъпките, които сте предприели.