Имате проблем с отпечатването на разписки на Вашия терминал Ciontek? Възможно е опцията за печат да липсва, разписките да не се отпечатват или отпечатването да започва, но да не завършва.
Следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема:
Уверете се, че Вашият POS терминал или терминал Viva.com използва най-новата версия на софтуера.
Отворете Viva.com Terminal app директно чрез иконата му, вместо да използвате пряк път.
Проверете дали ролката термохартия е с правилния размер и е поставена правилно в принтера, както е показано по-долу.
За да активирате отпечатването на разписки, отворете менюто на терминала и изберете More → Settings → Checkout Options → Receipts → Enable Receipts. След като активирате опцията, отидете в Advanced Settings и проверете дали е налична опцията Print Test Receipt.
Ако опциите Receipts и Print Test Receipt не се показват, деинсталирайте Viva.com Terminal app и го инсталирайте отново от Google Play Store. След преинсталирането ще трябва отново да свържете терминала с Вашия Viva.com акаунт.
Все още имате нужда от помощ? Нашият екип е на Ваше разположение. Моля, свържете се с нас чрез опцията Пишете си с нас във Вашия Viva.com акаунт.