Първи стъпки с виртуалния терминал

Услугата Card Charging / Virtual terminal или Virtual POS (Web POS) ви позволява да получавате плащания от разстояние, без да разполагате с физически терминал, като ви дава възможност да предоставите на бизнеса си функционалността на физически терминал за приемане на карти, без задължителното присъствие на клиента. 

Характеристики

Продажбите извършени през виртуалния терминал се обработват, изчистват и кредитират във вашите сметки на следващия ден*.
Можете да получите достъп до своята история на търговия по всяко време, като изберете категорията „Продажби“.
В същата категория можете също да получите достъп до допълнителни функции, включително анулации, сторниране и такси.

* Сметките на търговците се изключват в зависимост от риска на тяхната бизнес дейност.

Виртуалният терминал е специална функция, предоставяна на определени категории търговци по заявка. За да я активирате във вашия акаунт в viva.com, изпратете заявка до нашия екип за обслужване на клиенти.

Как мога да таксувам чрез виртуален терминал?

За да зареждате карти чрез Виртуален терминал, са необходими следните стъпки:

Влезте в профила си във viva.com от браузър.
Изберете от менюто, Продажби и Виртуален терминал.

След като прочетете появилото се предупреждение, изберете Да, за да посочите, че сте разбрали и приели съдържанието му.

Попълнете необходимите полета и изберете Заплащане с карта.

След приключване на таксуването картодържателят получава имейл с подробностите за транзакцията, както и разписка за транзакцията.

Как да намеря транзакциите, които са били заредени чрез виртуалния терминал?

За да откриете транзакциите на Web POS, моля, следвайте стъпките по-долу:

Влезте в бизнес профила си във viva.com
Изберете от менюто, Продажби и Операции по продажби
Намерете желаната транзакция чрез търсене по времеви период или диапазон от дати.
Транзакцията ще бъде показана с думата „Зареждане с карта“ в колоната „Тип“

Ако искате да получите подробна информация за транзакцията, изберете Информация.

Ако желаете да отпечатате транзакцията, изберете Печат.

*Когато транзакцията е предварително оторизирана, в колоната Тип се показва думата Резерв.

Виртуалния ПОС поддържа ли предварителна авторизация?

Да, поддържа. Ако искате да запазите/блокирате сума от картата на ваш клиент чрез виртуалния пос, моля следвайте стъпките по-долу: 

Влезте във Вашия viva.com бизнес профил 
Изберете от: Меню, Продажби и Виртуален Терминал 
Попълнете изискуемите полета и изберете предварително авторизирана сума

Как мога да таксувам/отменя предварително одобрена транзакция чрез виртуален терминал?

За да откриете транзакциите на виртуалния терминал, следвайте стъпките по-долу:

Влезте във Вашия бизнес акаунт във viva.com
Изберете от менюто, Продажби и Транзакции по продажби
Намерете желаната транзакция, като търсите по времеви период или диапазон от дати.
Транзакцията ще бъде показана с думата Оторизация в колоната Тип.
В колоната Опции щракнете върху Заплащане или Отмяна *, в зависимост от действието, което искате да предприемете.