➽ Добавяне на потребители към Вашия акаунт
В повечето случаи може да се наложи други хора, като вашия счетоводител или служители, да имат достъп до акаунта ви.
Можете да добавяте потребители към акаунта си само чрез нашата платформа за електронно банкиране. Посетете Viva.com, влезте в акаунта си и отидете в менюто вляво Настройки → Потребители. Можете да използвате бутона Нов потребител, разположен в горния десен ъгъл на прозореца.
Забележка: Когато създавате нов потребител, можете да ограничите правата му според неговата роля. Научете повече за наличните роли тук.
➽ Достъп до Вашия нов акаунт
След като приключите с настройката на акаунта, можете бързо и лесно да влезете:
Чрез Self-Care платформата: За да влезете чрез self-care платформата, следвайте стъпките, описани тук.
Чрез мобилното банково приложение: Изтеглете приложението от Google Play или App Store и влезте от мобилното си устройство за незабавен достъп до акаунта.
След като акаунтът ви във Viva.com бъде активиран, следвайте тези стъпки, за да конфигурирате правилно услугите си. Вижте стъпките и съответните връзки по-долу:
За поръчка на терминално устройство: Вижте наличните опции за терминални устройства тук.
За активиране на плащания във вашия онлайн магазин: Прочетете подробни инструкции тук.
За приемане на онлайн плащания без електронен магазин: Използвайте услуги като Известие за плащане или Бързо плащане.
За карти и корпоративни разходи: Можете незабавно да активирате своите дигитални бизнес карти чрез приложението Viva.com и да ги добавите към дигиталния си портфейл. Научете повече за управлението на карти и разходи тук.
Платежната сметка Viva.com е цифрова сметка, създадена за сигурното и законосъобразно извършване на транзакции съгласно Европейска директива 2015/2366. Освен това създаването на този акаунт включва и създаване на платежна сметка, която трябва да бъде декларирана пред съответните органи, както при обикновена банкова сметка. За повече информация относно регулаторните задължения се консултирайте с вашия счетоводител.
Този процес обикновено отнема само няколко минути и скоро ще разполагате с напълно функциониращ акаунт, готов да приема плащания. Ние сме тук, за да направим вашия опит с Viva.com плавен и приятен!
➽ Отчети
Наличен е обширен списък с отчети, които ви позволяват да преглеждате, следите и съгласувате плащанията и паричните преводи с всички останали дейности.
Продажби и транзакции: Отидете на Продажби → Транзакции. Кликнете върху опцията Разширено търсене в горния десен ъгъл на екрана. Разширеното търсене позволява по-подробни заявки въз основа на типове транзакции, измамни транзакции и др.
Други отчети: Отидете на Продажби → Отчети, за да получите достъп до пълен списък от отчети, включително приключени транзакции, месечни финансови отчети, фактури, разходи с карти и други. Можете дори да изтеглите CSV файлове, които да импортирате директно във вашия ERP софтуер за актуализация на паричните потоци.
Научете повече тук.
➽ Поддръжка и помощ
Екипът на Viva.com е на разположение, за да ви помогне! Ако се нуждаете от помощ или имате въпроси относно настройването на акаунта или използването на нашите услуги, просто се свържете с нашия специален чатбот, достъпен в долния десен ъгъл на уебсайта на Viva.com.
Ако вече имате акаунт във Viva.com, влезте, изберете Свържете се с нас от менюто и се свържете с нас чрез чатбота за незабавна, персонализирана и ефективна поддръжка.