Dacă imprimanta terminalului dumneavoastră produce chitanțe șterse sau abia vizibile, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problema:
➡️ Verificați panglica de imprimare termică
Confirmați plasarea corectă: Verificați dacă panglica de imprimare termică este instalată corect
Repoziționare: Dacă panglica nu este poziționată corect, repoziționați-o. Răzuiți marginea exterioară a panglicii cu un obiect metalic pentru a vedea dacă chitanța se închide la culoare
Contactați serviciul de asistență: Dacă problema persistă după repoziționare, contactați serviciul de asistență pentru ajutor suplimentar
→ Pentru terminalele S900 și S800
Faceți o fotografie: Faceți o fotografie a chitanței și trimiteți-o prin e-mail sau chat pentru o verificare suplimentară
→ Pentru terminalele A920, A910 și A80
Setări de imprimare:
Accesați meniul: Sistem > Setări > Imprimantă
Schimbați calitatea imprimării pe „înaltă”
Încercați să imprimați o chitanță de test
Faceți o fotografie: Dacă calitatea imprimării nu se îmbunătățește, faceți o fotografie a chitanței și trimiteți-o prin e-mail sau chat pentru o verificare suplimentară
Dacă, după pașii de mai sus, problema persistă, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri pentru o verificare suplimentară, menționând pașii pe care i-ați urmat.