Dacă doriți să activați opțiunea de preautorizare pe terminalul dvs. de card, trebuie să contactați unul dintre reprezentanții noștri prin chat sau prin e-mail
Preautorizați o tranzacție
Deschideți aplicația viva.com terminal pe terminalul dumneavoastră pentru carduri sau pe dispozitivul mobil și urmați pașii de mai jos
Selectați opțiunea ”Plată” din partea stângă jos a ecranului și opțiunea ”Preautorizare” din partea de sus a ecranului.
Introduceți suma și apăsați butonul ”Preautorizare”.
Apropiați cardul de dispozitiv. Imediat ce tranzacția a fost finalizată cu succes, puteți alege să printați sau să partajați chitanța.
 |  | 
|
Încasarea/Anulare a unei tranzacții preautorizate
Deschideți aplicația viva.com terminal pe terminalul dumneavoastră pentru carduri sau pe dispozitivul mobil și urmați pașii de mai jos
Selectați opțiunea ”Încasare” din partea de jos a ecranului.
O tranzacție preautorizată poate fi încasată fie prin selectarea tranzacției specifice din istoricul tranzacțiilor, fie prin citirea cardului ce a fost folosit inițial.
Pentru a încasa o tranzacție preautorizată, puteți căuta și vizualiza tranzacțiile preautorizare sau citi cardul clientului.
După alegerea tranzacției dorite, vor apărea 3 opțiuni:
a. Încasare
b. *Anulare (Anulează preautorizarea)
c. Trimiteți chitanța
Selectați ”Încasare” și introduceți suma ce trebuie plătită ce poate fi egală cu valoarea totală a sumei tranzacției preautorizate. Apăsați ”Continuare” și confirmați selectând ”Încasare”.
*Notă!
Anularea unei preautorizări poate avea loc chiar în aceeași zi cu preautorizarea tranzacției.