➽ Adăugarea utilizatorilor în contul tău
În cele mai multe cazuri, este posibil să ai nevoie ca alte persoane – cum ar fi contabilul sau angajații tăi – să aibă acces la contul tău.
Poți adăuga utilizatori în cont doar prin intermediul platformei noastre de internet banking. Accesează viva.com, autentifică-te în contul tău și navighează în meniul din stânga la Setări → Utilizatori. Folosește butonul Utilizator nou, situat în colțul din dreapta sus al ferestrei.
Notă: Când creezi un utilizator nou, poți restricționa permisiunile acestuia în funcție de rol. Află mai multe despre rolurile disponibile aici.
➽ Accesarea noului tău cont
După ce contul a fost configurat, te poți autentifica rapid și ușor:
Prin platforma Self-Care: Pentru autentificare prin platforma Self-Care, urmează pașii descriși aici.
Prin aplicația mobilă: Descarcă aplicația din Google Play sau App Store și autentifică-te de pe dispozitivul mobil pentru acces instantaneu.
După activarea contului Viva.com, urmează acești pași pentru configurarea corectă a serviciilor. Găsești mai jos pașii și linkurile relevante:
Pentru a comanda un terminal de plată: Verifică opțiunile disponibile aici.
Pentru a activa plățile în magazinul tău online: Urmează instrucțiunile detaliate aici.
Pentru a accepta plăți online fără magazin: Folosește servicii precum Notificare de plată sau Plată rapidă.
Pentru carduri și cheltuieli corporative: Poți activa instant cardurile digitale de business prin aplicația viva.com și să le adaugi în portofelul digital. Află mai multe despre gestionarea cardurilor și cheltuielilor aici.
Contul de plată Viva.com este un cont digital destinat efectuării tranzacțiilor în siguranță și conform legislației, în conformitate cu Directiva Europeană 2015/2366. Crearea acestui cont implică și deschiderea unui cont de plată care trebuie declarat autorităților relevante, la fel ca un cont bancar obișnuit. Pentru detalii privind obligațiile legale, consultă contabilul tău.
Procesul durează de obicei doar câteva minute, iar contul tău va fi pregătit să primească plăți. Suntem aici pentru a face experiența ta cu Viva.com cât mai ușoară și plăcută!
➽ Rapoarte
Ai la dispoziție o listă extinsă de rapoarte care îți permite să analizezi, să monitorizezi și să reconciliezi plățile și transferurile cu celelalte activități.
Tranzacții de vânzare: Mergi la Vânzări → Tranzacții. Dă clic pe Căutare avansată în colțul din dreapta sus. Aceasta permite interogări detaliate după tipul tranzacției, fraudă etc.
Alte rapoarte: Accesează Vânzări → Rapoarte pentru a vizualiza o gamă completă de rapoarte: tranzacții încheiate, situații financiare lunare, facturi, cheltuieli pe card și altele. Poți descărca fișiere CSV și să le imporți direct în sistemul ERP pentru actualizarea transferurilor.
Află mai multe aici.
➽ Asistență și suport
Echipa Viva.com este gata să te ajute! Dacă ai nevoie de suport sau ai întrebări legate de configurarea contului sau de utilizarea serviciilor noastre, contactează chatbotul dedicat disponibil în colțul din dreapta jos al site-ului Viva.com.
Dacă ai deja un cont Viva.com, autentifică-te, selectează Contactează-ne din meniu și vorbește cu noi prin chatbot pentru suport imediat, personalizat și eficient.