Os recibos impressos pelo seu terminal apresentam uma impressão ténue ou são quase ilegíveis? Siga os passos abaixo para resolver o problema.
Verifique se o rolo de papel térmico está corretamente colocado, com a face exterior do papel voltada para a cabeça de impressão. Se necessário, volte a colocar o rolo de papel.
Raspe ligeiramente a face exterior do papel com um objeto metálico para verificar se escurece.
Se o problema persistir, siga as instruções abaixo de acordo com o modelo do seu terminal.
A920, A910, A80, A920 PRO e A8900
Abra Menu → System → Settings → Printer.
Altere a qualidade de impressão para High Quality.
Imprima um recibo de teste para verificar se a qualidade de impressão melhorou.
Se a impressão do recibo continuar pouco nítida, tire uma fotografia e envie-a à nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail ou através do chat para uma análise mais detalhada.
S900, S800, Ciontek CS30 e CS50C
Tire uma fotografia do recibo com impressão pouco nítida e envie-a à nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail ou através do chat para uma análise mais detalhada.